开发区qems内审培训教材开发区.ppt

深圳市朱兰质量咨询有限公司编制1长沙经开区质量管理与环境管理长沙经开区质量管理与环境管理内部审核员培训教程赵东波编讲:国家注册高级/验证审核员英国国际注册主任审核员国家注册审核员教师/考官质量管理高级工程师深圳市朱兰质量咨询有限公司编制2课课程程目目录录0 0 ISO9001/ISO14001ISO9001/ISO14001标准复习标准复习1 1 审核概论审核概论2 2 审核的策划和准备审核的策划和准备3 3 审核实施审核实施4 4 审核的定义审核的定义?审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。?审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录,事实描述或其他信息。?审核准则:用作依据的一组方针、程序或要求。 QEMSQEMS审核的类型审核的类型质量环境管理体系审核内部审核外部审核第一方审核第二方审核第三方审核第一方审核:用于内部目的,由组织自己或以组织的名义进行。第二方审核:由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行。第三方审核:由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求(如ISO9001)的认证或注册。 第一方审核第一方审核?目的▂管理体系持续改进的需要▂第三方审核的必要条件▂例行的管理手段和监督机制?依据▂ ISO9001和ISO14001标准▂法律、法规、政府三定方案▂ 第二方审核第二方审核?目的▂选择合格供方的一种手段▂促进供方改进管理体系▂确保能够获得满意的产品或服务?依据▂政府采购标准、采购合同▂ ISO9001和ISO14001标准▂ 第三方审核第三方审核?目的▂评价受审核方QEMS的符合性、有效性▂为受审核方提供“QEMS”达标证明▂促使受审核方管理体系持续改进▂为组织及个人提供规范服务的证据?依据▂适用的法律、法规▂ ISO9001和ISO14001标准▂ 内部审核的特点内部审核的特点?审核的直接依据——质量环境管理体系文件?审核的形式——正规、正式的活动:▂按照程序和策划的要求进行▂由有资格人员担任内审员?审核的方式——抽样审核? 内部审核的阶段内部审核的阶段三个阶段?审核前的策划和准备?审核的实施和报告?审核后的跟踪和验证