物业管理公司业务内容.docx

物业管理公司业务内容
物业管理公司的业务内容包括基本业务、辅助业务及内
部业务。物业管理公司一业为主、多种经营、微利服务、规
模管理的基本特性，打算了它的业务内容的广泛性的特点。
一、物业管理公司的基本业务
物业管理公司的基本业务物业管理公司业务内容
物业管理公司的业务内容包括基本业务、辅助业务及内
部业务。物业管理公司一业为主、多种经营、微利服务、规
模管理的基本特性，打算了它的业务内容的广泛性的特点。
一、物业管理公司的基本业务
物业管理公司的基本业务涉及范围相当广泛，主要包括：
（一）前期物业管理
前期物业管理包括从规划设计开头，到物业建设以及物
业的销售、租赁活动的管理。
（二）物业的使用管理
物业的使用管理包括建筑物的修理和定期养护，辅助设
备的定期检修保养，保证供水、电、热、气以及电梯和消防
系统的正常运转，保证道路、污水排放管道畅通无阻。
（三）环境养护与管理
环境养护与管理包括维护物业整体规划不受破坏，制止
乱搭乱建、乱贴乱画等行为；做好物业管理绿化和室外保洁
工作；做好防盗、治安保卫工作，维护公共秩序和交通秩序
等。
（四）物业产权户籍管理
物业产权产籍管理包括产权、户籍的登记和确认，以及
房屋交换的管理等。
（五）供应全方位、多层次的后期服务
全方位、多层次的后期服务包括专项服务及特约服务。
专项服务包括房屋装饰、装修、家电修理、代收各种费用等，
特约服务包括代卖代租物业、代办票务、代接送小孩入托、
代换液化气、代办酒席、代收发信件、介绍工作和家教等。
二、物业管理公司的辅助业务
物业管理公司的辅助业务是指物业管理以外的各种经
营活动，如兴办餐饮服务业，开办房屋装饰材料、卫生洁具、
家用电器公司等，创办幼儿园、托儿所、门诊部、图书馆、
电影院、歌舞厅等文化消遣场所等。物业管理公司可依据自
己的特长，兴办物业管理以外的服务业务。
三、物业管理公司的内部业务
物业管理公司的内部业务是指企业内部的管理与协调
工作。物业管理公司的内部业务主要应当抓好以下工作：
（一）人才的选用与培训
人才是企业之本。企业的竞争最终是人才的竞争。物业
管理公司要重视和加强人才管理，就必需做好人才的选拔、
培训和使用等各方面工作。特殊是人才的培训与再培训，是
提高员工的专业技能和职业道德、提高物业管理水平和服务
质量的关键。
（二）劳动与安排管理
采用聘任制招