护理医疗服务承诺书.doc

护理医疗服务承诺书.doc护理医疗服务承诺书护理医疗服务承诺书科室:为了进一步加强护理队伍建设,增强护理人员服务意识,确保护理安全,围绕我院开展的全程优质护理服务,护理部制定了护士工作岗位服务及护理最高限时服务要求,在全院范围内推出了护理服务承诺书,各临床科室护士长与护理部签订《护理服务承诺书》,科室护士与护士长签订《护理服务承诺书》。本篇文章来自资料管理下载。要求全体护理人员按照承诺书中的要求去做,使护士护理服务更加规范、确保了病人在最短时间内得到及时、有效地护理服务,这项承诺已于签订之日起实行,欢迎大家监督并提出宝贵意见。内容如下:一、护士工作岗位服务要求:,严格执行医院规定的工作时数与护士长派班。,佩带胸牌、仪表端庄、坚守岗位,严守劳动纪律。,态度和蔼,使用文明用语及护理行为规范。。,掌握病区动态及患者的病情与心理状态,保证各项治疗护理工作准确、及时执行。,定时巡视病房,密切观察病情变化,发现问题及时予以处理;严格执行分级护理制度,完成其工作要求,保证病人安全。。,认真对待和处理病人的投诉。“十不”:①不串科室、不擅自离岗外出;②不违反护士仪表规范;③不带小孩;④不带私人用物入工作场所;⑤不在工作场所内吃东西、闲聊;本篇文章来自资料管理下载。⑥不打瞌睡、不聚集护士休息室唠嗑或躺卧;⑦手机放震动状态,操作时不接听或打手机;不许玩手机、不许打手机聊天等;⑧不与患者及陪人争吵;⑨工作期间不许干私活;⑩不接受患者馈赠;不利用工作之便某私利;二、病房及接诊护理人员护理限时服务要求:1、急诊、120护士接到急救电话,立即出诊;新入院病人,主动迎接,准备好床单位、建立住院