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电子商务概论
主讲梁长明
第一章现代商务概述
一、电子商务概要
㈠电子商务的简单概念
㈡电子商务的特性:
;;;;;;。
规模生产
生产模式
㈢电子商务活动对社会经济生活的影响:
:
⑴低成本扩张:可跳过资本积累的漫长阶段。
⑵批量生产时代的终结:
批量生产
定制生产
产品生命周期
客户生命周期
营销模式
㈢电子商务活动对社会经济生活的影响(二):
:
⑶建立顾客忠诚度:
产品价值
顾客满意度
产品增值
顾客忠诚度
:
⑴进入消费者主权时代;⑵基于信息的
消费;⑶资源节约型消费;⑷个性化消费;
⑸非物质消费比例提高。
:主要表现在税收政
策、货币政策、劳动力政策。
㈠早期的电子商务工具:
:传递音讯信号;文字、图表等。
:实现语音通讯,即时双向交流。
:提供图文、表格等原样地快速传输方式。
:利用电磁信号将视频、音频信号进行同步传递和接受的系统,是一种单通道的通信方式。
:ATM机、信用卡、信贷卡、智能卡等电子支付和资金转移系统。
二、早期的电子商务
㈡基于EDI的国际贸易:


㈡基于EDI的国际贸易(二):
:三要素。
⑴EDI软件:转换软件、中间文件、翻译软件、通信软件。
计算机
文件
⑵EDI硬件系统:计算机、调制解调器、
通信线路。
⑶EDI通信网络:直接连接、增值网络。
发送
转换
软件
中间
文件
翻译
软件
EDI标准
格式文件
翻译
软件
中间
文件
EDI
交换中心
接受
EDI
交换中心
传
输
取回
通信信封
通信
软件
解封
EDI标准
格式文件
通信
软件
加上
通信信封
计算机
文件
转换
软件
㈡基于EDI的国际贸易(三):
、使用范围和优点:
⑴EDI的特点
⑵EDI的使用范围
⑶EDI的优点
三、现代电子商务:即基于因特网的商务活动。
㈠因特网电子商务:
:⑴双向或多向数据全球交流;⑵多媒体应用环境;⑶可用于交换和交易的多种用途。
:⑴改变厂商之间贸易和零售业的方式;⑵获取零售市场份额的方法;⑶购物目录式营销。
㈠因特网电子商务(二):
:
⑴网上银行和保险业将快速发展;⑵改变电信行业服务;⑶促进网上娱乐、服务和快递服务;⑷改变政府管理和服务的角色。

㈡世贸组织电子商务:
-电子商贸

:
⑴网上货物贸易:标准化产品应用GATT。
㈡世贸组织电子商务(二):
按参加主体划分
企业间商务(B2B)、企业对消费者商(B2C)。
(二):
⑵网上服务贸易:非标准产品应用GATS。
⑶网上非商品和服务贸易:扩展解释。


㈢电子商务的分类:
按交易对象划分
有形商品、数字商品、服务商品电子商务。
四、电子商务展望
㈠政府与企业电子商务:G2B.
四、电子商务展望(二):
㈡个人对个人电子商务(C2C):网店、拍卖、收藏、分类广告、旧货买卖等。
㈢全球电子商务的发展趋势:网上城市、地球村。
㈣中国电子商务的发展趋势:
;(3G工程、多网合一);;4。加快电子商务法规建设的进程。
●本章思考题
第二章电子商务的基本原理
一、电子商务的基本概念
㈠电子商务的定义:
:简称商务电子化。
:简称电子化商务。
㈡电子商务的内涵:
:
木棍工具
火的应用技术
石器工具
陶瓷制作技术
铜器工具
小炉冶炼技术
铁器工具
冶炼锻造技术
机器体系
机械制造技术
自动化机器
电磁电能技术
PC与网络
电子信息技术