软件系统运维方案-模板.docx

软件系统运维方案-模板.docx文档编号： XXXXXXXXXX
版 本 号： XXXXXXXXXX
项目
系统运维方案
，重点部署，分步实施安全保障体系是融合设备、
技术、管理于一体的系统工程，需要全面考虑；同时，尽量考虑到涉
及网络安全的重点因素， 充分考虑可扩展性和可持续性， 从解决眼前
问题、夯实基础、建设整个体系等方面作好安全工作。
2、规范性、先进性、可扩展性、完整性并重安全防护涵盖的对
象较多，涉及管理、技术等多个方面，包括系统定级、安全评测、风
险评估等多项环节， 是一项复杂的系统工程， 相关工作应按照国家有
关标准实施。系统应采用成熟先进的技术，同时，网络安全基础构架
和安全产品必须有较强的可扩展性， 为安全系统的改进和完善创造条
件。
⋯⋯
运维服务的范围及内容
运维服务范围
〔描述运维服务的范围。〕
示例：
用 信息系 的 成主要可分 两 ： 硬件 和 件系 。 硬
件 包括网 、安全 、主机 、存 等； 件
可分 操作系 件、典型 用 件（如：数据 件、中 件 件
等）、 用 件等。
通 运行 服 的有效管理来提升用 信息系 的服 效率，
各 用系 的内部运作， 改善网 信息系 部 与 部
的沟通，提高服 量⋯⋯
⋯⋯
运维服务的内容
〔描述运维服务的内容。〕
示例：
1、大屏幕 示子系
合大屏幕 示子系 运行 服 合同， 大屏幕 示子系 行日常运行 ， 主要包括网站日常运行 、 故障 理及重大活 保障等工作。具体内容如下：
1）日常系 巡 ；
2）日常运行 服 ；
3）运行 境安全保障服 以及 急响 服 ；
⋯⋯
运维的流程及方法
运维服务的流程
〔描述运维的工作流程。〕
示例：
2-1 XX
运 服 人 后 出 行登 ，分析
型后 操作、 理， 理 束后反 使用 位 理 果，并
在 表做 ⋯⋯。
运维服务的方法
〔描述运维的工作方法。〕
示例：
提供系 服 器巡
（1） 看各 用服 器状
（2）在 Main 菜 中 Statistics ， 入 Statistics Types
下拉菜 中 Pools 菜 ， 看当前 用服 器的运行状 （ 色
代表正常运行、 色代表宕机） 。
⋯⋯
日常运
系 日常巡 是 系 行 ，及 包括硬件 、
通信网 、系 件出 的 患，以减少系 生故障的概率，保
系 的 定运行。因此本投 人在系 方面 有 人 ，
主要 一般故障排除、日常
巡 等工作。
⋯⋯
保障措施
〔描述为避免系统运行中出现故障所做的保证措施， 如：充足的
计算机硬件备件、良好的备份机制、定期数据排查、系统定时更新、
杀毒等。〕
示例：
1、硬件配 巡
机房已按 定配 防静 地板、 UPS、温湿度感 器、消防
等相关基 施， 同 运 公司技 人 定期 机房硬件 施
行巡 ，以保 正常运行并且建立相关的出入登 、 巡 、
重大故障等 。
2、机房出入管理
禁非机房工作人 入机房， 特殊情况需 信息中心批准， 并
真填写登 表后方可 入。 入机房人 遵守机房管理制度， 不
得携 任何易燃、易爆、 磁、 射性等 正常运行构成威
的物