保安培训手册.docx

保安公司保安员的培训手册
一、综合要求
保安员工持证上岗，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责
工作态度：服从上级、忠于职守、正直诚实、团结协作、勤勉高效
服务态度：礼貌、乐观、友善、热情、耐心、平等
对火灾、水浸、电梯困人、刑3分钟（禁止打声讯电话）
（七）请假审批程序
1、员工请假应逐级上报审批，请假一天由保安队长审批，书面填定《请假申请单》方可落实。请假两天（含两天）以上由必须由经理签字确认后方可休假，事假必须先申请，特殊情况除外，否则视作旷工处理。班长级以上员工请假，需由保安经理审批，人事行政部备案。
2、全体员工当月考勤统计，由各部门主管连同《调休条》、《请假单》、
《加班申请单》以及其它考勤原始单据汇总后于每月25日前报送人事行政部。
3、旷工
1）、旷工一天，扣发100元。
2）、旷工二天，扣发250元。
3）、旷工三天（含三天）以上，公司将予其即时解雇，且不作任何补偿
4、辞工
1）凡辞职者，须提前一个星期以书面形式，向上级提出申请，经批准后，凭《离职书》到总公司办理辞退手续（退服装领工资），各分队长不得随意办理离职手续。如不提前提出《辞职书》，工资将不得发放。
2）、关于保安公司辞退员工，公司同样会提前一个星期以书面的形式通知员工。如没有提前一个星期通知，公司会以一星期的工资做为补偿。
五、奖惩制度
为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。
（一）奖励
奖励种类
颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。
奖励条件
对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。
在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者0
在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
控制开支、节约费用有显著成绩者。
廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。
拾金(物)不昧，主动上交者。
敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。
奖励程序
凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
(二)处分
1、违纪种类
A类过失(轻微)
当月两次上班迟到或早退在15分钟之内。
违反员工仪容仪表有关规定。
违反员工行为准则有关规定。
违反员工制服有关规定。
擅自离开工作岗位。
当班时申岗、扎堆、聊天、喧哗、吹口哨、发出噪音。
当班时听收音机、录音机、看电视(培训或工作需要除外)
当班时打私人电话。
当班时未经许可接待亲友或客人。
违反员工餐厅、员工宿舍、员工更衣室有关规定。
在非吸烟区吸烟。
不与同事合作。
不遵守安全规定。
不遵守部门常规。
违纪行为与上述条款相类似，按此类过失处理。
B类过失(较重过失)
当月超过两次上班迟到或早退在15分钟之内。
当月旷工半天至两天。
上下班委托他人或代替他人签到。
不服从上级的工作安排或工作指示。
未经许可，擅自使用公司的设备、工具、机器、车辆。
工作疏忽，导致客