劳动竞赛获奖感言.docx

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此刻，我怀着激烈和感恩的心情，对这次荣誉背后的努力做出了一些阅历总结，希望能给其他同事和班组供应一些可以吸取的内容，让大家能够共同加速进步。
个人工作方面：
，发觉乐趣。企业的规模能够不断扩大，效益能够不断提升，都是与严明的工作制度分不开的。信任公司的制度也是累积了大量的理论基础和实践阅历才沉甸甸地出台的。我们能做的，就是严格遵守和执行。遵










守现场纪律，每天以饱满的精神状态迎接工作，上班时间仔细接续每一通电话，以良好的心态来对待自己的工作。不把工作当成负担或者压力，努力发觉工作中的乐趣，让工作过程变得充溢而欢乐。
，最大程度的提升自己的服务实力。公司每周支配的培训和质检会，都是阅历丰富的员工供应给我们提高工作技能的精髓，仔细地听，仔细地记录、思索和总结，能够快速地提高个人的综合工作实力。
，微笑服务。微笑是美的表现，是亲切的象征。我们是通过声音来传递服务，同时也传递着感情。如何能够让客户更好地感知和体会我们的真诚与热忱，最好的方式莫过于微笑。带着微笑的声音，时刻传递着我们对于客户热忱服务的意愿，让客户信任我们，同时也支持我们的工作。
，总结出最适合自己的工作技巧。想要提高业绩，做出成果，如何提高自己的下单率、入住率就是至关重要的问题了。我们要做到不放弃任何一个有入住需求的客户，充分利用有效电话，争取每一通有效电话都能下订单。同时多推买断房，核心酒店，保证自己的入住率等。










团队管理方面：
，做出榜样。作为组长，想要让员工信服和听从，必需从我做起，在纪律、工作业绩、服务质量、应变实力、投诉处理实力等各个方面都严格要求自己，不断改进和提升，在组员中做出榜样，做好带头作用。让组员从我个人身上感受到一种主动向上的精神和力气，这样才能让他们有学习和努力的动力。
，活跃气氛。定期召开班前会和班组会议，休息时组织出游和聚会，是我们组日常工作的必修课。班前会上，通过励志和嬉戏的方式来激励大家，同时放松心情轻松迎接工作。班组会上会让大家提出一些工作上麻烦的问题，大家集思广益共同协商解决，同时支