电子信息行业调研报告.docx

第 1 页 共 伴。国资委公布的2009年度运营状况显示，，成为108家央企中的最赚钱企业。
、发展、用人的理念及制度
中国移动通信集团企业理念体系企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 企业价值观：持续为社会、为企业创建更大价值企业经营宗旨：追求客户满足服务 企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作企业服务理念：沟通从心起先 中国移动通信企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容，
它融合了中国移动通信员工优秀的文化底蕴，表达了中国移动通信对将来的向往和对事业的信念，必将成为凝合和激励企业上下一心、同心同德走向胜利与辉煌的核心力气。 中国移动通信的企业使命---创无限通信世界，做信息社会栋梁 企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必需担当的责任或义务。\"创无限通信世界，做信息社会栋梁\"包含了中国移动通信员工对过去和现在的相识以及对将来的期望和推断，揭示了企业成长的基本原则和思路，体现了企业确保持续发展的根本动力。\"创无限通信世界\"是中国移动通信追求的志向境界；\"做信息社会栋梁\"体现了中国移动通信在促进社会进步中担当的作用和责任创无限通信世界创无限通信世界，就是实现了随时、随地、随意沟通的人类志向境界，是人类能够通过无限沟通共享全部情感的天堂。创无限通信世界的定位突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力气所要担当的责任和使命。要满意无限通信的要求，中国移动通信必需拥有供应包括话音、数据、图像在内的多媒体信息服务的实力，为各种形式的信息沟通供应基础性的保障，确保信息沟通的实时性、真实性、平安性。同时，达到无极限的通信意味着中国移动通信须要供应特性化的、客户可以按需定制的通信服务。创无限通信世界，体现了中国移动通信站在技术、产业和市场发展的最前沿，成为具有缔造无限通信世界\"开拓者\"和\"先导者\"的信念和实力。中国移动通信将始终站在技术发展和市场需求改变的前沿，前瞻性地创建新的业务模式和解决方案，成为通信业引领发展趋势、\"先知先觉\"的领航员。中国移动通信将不断进行业务和体制创新，以企业的业务发展和进步，牵引和带动社会向信息化方向发展，成为推动信息化的先锋和主导力气。通过开放的网络平台，吸引信息资源供应者创建更多更好的信息资源；通过多样化业务的引导和推广，促使消费者应用更高效的信息沟通方式，更便利地获得所需的信息资源，从而提高信息转化为财宝的效率。通过企业运营的不断完善和创新，将消费层面的需求发展传递给技术层面，将技术层面的进步传递到消费层面，从而形成一个良性的循环，通过自身的进步和发展，带动和推动整个社会的进步与发展，不断推动社会向信息社会的迈进。中国移动通信的企业经营宗旨--追求客户满足服务经营宗旨是企业开展经营活动的一般准则。追求客户满足服务 追求客户满足服务