2009年版企业高效管理心理学 (5).ppt

第五章个性心理:人格、态度与工作满意度
心理学的首要定律是人各有别
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提示
回想:
某个你真正信任的人
某个在人格上对你有模范作用的人
想象你最想与之共度后半生的人的特点
你无法忍受生活在一起的人的特点
你会尝试对班里新来的同学进行评价,看看可以成为朋友还是敌人;你会以自己以及老师人格的评价来发展出自己的应对方式
学习目标
定义“人格”的概念
确定个体差异及人格特质
描述态度及其情绪、信息和行为三成分
解释工作态度的形成、测量以及改变方法
考察工作满意度、组织承诺、亲社会行为和组织公民行为的主要来源和产物
一、人格的概念
人格与工作成就的关系大于智力与成就的关系
良好的人格与身体健康有密切的关系
人格与管理水平提高之间有密切的关系
理解人格:
人格的解构、起源以及与此有关的特点;
根据对人格的理解预测行为和管理事件
一、人格的概念
1、什么是人格?
(1)“人格”(personality):一系列复杂的具有跨时间、跨情境特点的,对个体特征性行为模式(内隐的以及外显的)有影响的独特的心理品质。
是一个人的心理行为模式,具有一定组织和层次结构
整体心理行为模式具有独特性
心理行为模式在时间和空间上具有一定的稳定性
遗传和后天环境影响的结果
(2)人格是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合
人格倾向性,即人格的动力性,包括个人的需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念和世界观等
人格心理特征,包括能力、气质和性格
回本章索引

独特性
稳定性
组合性
人格特征
整体性
倾向性

需要动机
理想信念
态度兴趣
倾向性
最活跃的因素
是核心
部分
完成某项活动所必备的心理特征
气质
性格
能力
人格心理
特征
是心理过程的
动力特征
二、气质、性格、能力与管理
最早的两种描述人格的方法是:
通过有限的几种截然不同的类型对个体进行分类
在不同的特质上对个体用等级的方法进行评定
二、气质、性格、能力与管理
1、气质与管理
(1)气质的概念
气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程,过程特性体现在心理活动的动力上,这些心理特征的外在表现就是行为特征。
心理活动的动力特征
心理过程的强度,如情绪、意志等过程的强弱。
心理过程的速度和稳定性。如知觉速度、思维的灵活性、注意力集中时间的长短
心理过程的倾向性。倾向于外部还是内部
思考
有的人聪明敏捷,有的人愚笨迟钝
有的人勇敢坚强,有的人胆小软弱
有的人谦虚谨慎,有的人骄傲自满
表述的是人与人之间心理活动上的何种差异?