家装公司总结.docx

最终扭转了客户对我司家装服务的观感。得到客户的赞扬我司的贴心服务。
4、项目收尾期：
10-12月，公司出于降低运营成本，须要进行项目战略转型。公司领导们经多渠道反复论证后，制定了大方向的转营方针，本人在转营方针的指导下详细实施。期间也遇到肯定困难，对员工的人员分流工作，对外因公司经营方式变更的统一口径，新加盟合作方的重点扶持，现场布局的装修期实施，最终赶在项目物业收楼前把重新装修一新的公司店面展示在业主面前。各项细化工作（客户资料，新员工培训，主材整合摆放等）也在收楼3天内完善。










5、项目交接与监管：
与合作方（XXX）、XXX公司都进行了多次沟通，按步就班地把项目运营交接合作方，并对其进行一系列措施监管。
6、9月18号新开北京XXX家园项目：
项目运营初期遇到不少困难，办公场地的不确定性，与关联公司接触初期的看法不明确性，合作方运营的实力弱点等。
我们迎难而上，通过反馈重要信息给领导，而领导们也供应了专业的指导和对关联公司的公关，最终使项目确定了办公场地，监控店面公司形象的宣扬品制作，对供应商供应公司战略合作主材等使项目步入运营轨道。
二、成果和缺点 所取得的成果：
1、实现公司家装项目在北京从0到有的突破
2、公司在北京项目经营方式转变中起到乘上启下的作用。
3、管理、监控项目的全过程，穿插在项目中的各个环节。
4、为公司在当地赢得好口碑，产品质优，客户满足度高。 成果取得的分析：










自己对工作的相识与理解，前期对市场的前瞻性相识，面对困难的挑战意识、自我学习实力的提升、解决问题实力的提升、对市场改变的应变实力。所取得的成果离不开公司赐予资源的大力支持、团队领导在各方面的指导、同事们的帮助都给我极大的帮助 存在的缺点分析：
想得不够远不够细，对自己不够严格要求，产品结构、价格策略不合理。来自于竞争对手的强大价格压力，使自身产品优势不能突显。主观相识不足，思路不够高度重视。相识到不足，今后需不断改进和提高。
三、阅历和教训 阅历
1、实施项目从起先→运营→收尾的珍贵阅历。
2、项目涉及的各方关系公关、维系、找寻突破口。
3、项目成本限制、监管、经营方法。
4、谈判筹码的收集、谈判技巧的熬炼、谈判策略的方式方法。
5、人员管理、心理分析、帮助与引导团队求同存异的方法。
6、自我提升、不断学习的阅历。 教训










1、多方求证，不能只听片面。
2、不确定的观点易引起决策层的误判。
3、稳重而谨慎、不因有了一些小小的成果就傲慢疏忽。
四、对当前形势的展望与分析
1、项目外部环境分析：
所处家装行业属于高前景事业，但受投资客多、行业乱象多、客户对家装公司的不信任、嫌价格偏高、来自个人和本土家装公司竞争激烈等因素影响较大。与公司、合作方的关系处于互惠互利又相互有监管和制约等关系。
2、项目内部环境分析：
公司的经营方式转变带来降低运营成本的干脆效果，但存在如何有效监管合作方的问题。利用解决合作方困难，沟通了解合作方的想法和做法，提前预判其成果、利用物业