岗位分析与岗位说明书.ppt

岗位分析与岗位说明书
*
第一页，讲稿共四十八页哦
内容提要
一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用
二、岗位分析流程和方法
三、岗位说明书编写流程和方法这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位）
什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么）
该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？
该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？
组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时）
怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？
有怎样的决策权？
该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？
要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）
收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题：
*
第十一页，讲稿共四十八页哦
准备
工作
收集
资料
分析
资料
岗位分析 - 收集资料
岗位A
岗位B
岗位C
职责清单
分发信件
打字
维修打印机
…
方法1：从组织、流程入手……
方法2：从现岗位入手……
职责清单
分发信件
打字
维修打印机
…
*
第十二页，讲稿共四十八页哦
准备
工作
收集
资料
分析
资料
岗位分析 - 收集资料
岗位A
岗位B
岗位C
职责清单
分发信件
打字
维修打印机
…
方法1：从组织、流程入手。。。
我们需要收集到组织设计、业务流程
及管理流程等资料，如下一页的例子：
*
第十三页，讲稿共四十八页哦
准备
工作
收集
资料
分析
资料
岗位分析 - 收集资料
某公司参考样板
*
第十四页，讲稿共四十八页哦
准备
工作
收集
资料
分析
资料
岗位分析 - 收集资料
岗位A
岗位B
岗位C
方法2：从现岗位入手……
职责清单
分发信件
打字
维修打印机
…
个别面谈
集体面谈
直接观察
员工日记
/记录
调查问卷
主要
方法
工作实践
从现有岗位入手，可以采用的方法
*
第十五页，讲稿共四十八页哦
准备
工作
收集
资料
分析
资料
岗位分析 - 收集资料
如何从现岗位收集资料
工作实践法
工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料。
采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。
这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行大量训练才能掌握或有危险工作，不适宜采用此法。
观察法
职务分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归纳整理为适合的文字资料。
这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有足够的实际操作经验且使用结构性问题清单。
这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得不到有关任职资格要求的信息
*
第十六页，讲稿共四十八页哦
准备
工作
收集
资料
分析
资料
岗位分析 - 收集资料
如何从现岗位收集资料
问卷法
通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表法、核对法。该类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。
问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表， 由岗位任职者填写后回收整理， 提取出岗位信息。
核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，从而获得有关工作信息的方法。
访谈法
通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括单独面谈和团体面谈。
此法较适于行政管理、专业技术等难以从外部直接观察到的岗位。
此法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。
员工日记/记录
根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，取得所需工作信息。
*
第十七页，讲稿共四十八页哦
问卷调查表法和核对法的样本
某公司参考样板
*
第十八页，讲稿共四十八页哦
准备
工作
收集
资料
分析
资料
岗位分析 - 收集资料
在这次岗位分析工作中，我们将综合运用调查问卷法和访谈法，具体做法如下：
1）对于通用性岗位，我们主要采用访谈法，我们