企业竞争与竞争情报.ppt

企业竞争与竞争情报
讨论：数据、信息、情报
素材：
2004年5月17日，上海通用汽车公司宣布推出“突破2005”降价行动。它是对即将出现的汽车市场国际化的一种积极反应，是一次进攻性、主动性的竞争战略。
2004年6月16日，上竞争对手每班工作人员的进出人数及进仓库的车辆数。
A公司雇佣第三方对竞争对手的废弃物及垃圾箱进行翻捡，搜寻可能含有竞争信息的备忘录、笔记或报告。垃圾废物箱是公用的。
A公司向某回收公司付费得到该公司从B公司处回收到的B公司废弃纸张。
A公司通过A公司与B公司共同的供货商，获取有关B公司产品底价的信息，制订出对付B公司产品的产品价格。
收集竞争对手的出版材料和公共文件。
A公司某员工以假名成为B公司的股东以获取B公司的战略计划。
A公司雇佣第三方去获取和证实收集到的竞争对手B公司的信息，而后A公司利用这些信息开拓自己的市场。A公司对第三方如何获取这些信息不感兴趣。
A公司获知某一商业咨询公司为B公司提供咨询服务，因此A公司就向该咨询公司提出为A公司提供服务，从而获得B公司关于产品布局的信息。
用合法的招工面试机会，面试曾为竞争对手工作过的人员。
A公司发起散布B公司产品误导信息的攻势。
A公司对B公司现任员工支付费用以获取B公司未来营销策略的秘密信息。
对公司不满意的内部员工将数据库口令交给A公司，A公司藉此获取秘密信息。
讨论：国家也有竞争情报吗？
竞争情报是企业的？还是国家的？
目前在研究的国家竞争情报是什么？
国家竞争情报应该由谁去做？
国家竞争情报的实践前景如何？
竞争情报的学科问题
讨论：竞争情报的学科根源
战略管理
美国Avnet公司副总裁John hovis博士：战略控制就是要击中你的目标，而CI恰恰照亮了这一目标。CI必须成为战略管理系统的一个功能组成部分。其实在我的脑子里这两者根本没有什么区别。
中国竞争情报专家陈峰博士：对企业战略管理过程的剖析和考察表明，战略管理是催生CI的主要动因，为企业战略管理服务是CI的首要功能；企业战略管理是拉动CI需求、推动CI发展的强大动力。
军事情报
美国国家科学技术情报官、曾在中央情报局任职20年的Jan herring于20世纪80年代中期进入摩托罗拉公司，担任情报主管，组建竞争情报体系。
著名CI专家John prescott教授：商业经济中CI实践的发展很大程度上得益于军事、政府的情报知识和实践积累。众多商业情报领域的先驱们都来自于各种政府组织。
中曾在军队从事情报工作。
竞争理论
Michael porter建立竞争理论，出版了《竞争战略》、《竞争优势》、《竞争论》、《国家竞争优势》、《竞争战略案例》等著作。
其CI意义在于：确定了CI工作的基本目标是为创造和保持企业竞争优势服务，并将价值链理论作为获取竞争优势的基本策略；为CI研究及理论建设提供了重要基础，如五力竞争模型、竞争对手分析模型等。同时，国家竞争优势理论提出了国家具有“竞争优势”的观点，为国家CI提供了理论支撑。
情报科学
竞争情报的收集、加工、分析、利用，从本质上就是情报工作的一个方面
我们国家的竞争情报起源于科技情报体系。
讨论：竞争情报的内容体系？
包昌火：
竞争环境、竞争对手、竞争策略三大方面
环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、CIS建设、反情报等七大领域
John prescott：
CI管理：管理结构、核心项目服务、人员、产出等
CI方法：CI搜集、分析、传播方法、假设验证等
CI形象与前景：CI对你意味着什么、CI的应用领域、CI在组织机构中的作用、雇员的作用、道德等
CI历史渊源：军事情报、国家安全情报、竞争力测度、CI政策
邱晓琳：
竞争环境情报、竞争对手情报、竞争对象情报、竞争实力情报
陈峰：
CI理论、CI技能、CI应用
讨论：竞争情报的学科定位
有一个非常值得注意的问题是，情报学自始至终都在回避这一个与它的核心内容密切相关的研究和实践门类——军事情报和谍报，无论是它的理论探索、原理和技巧、工作方法，无疑都是和情报学密切相关。我对此问题的解释是，由于军事情报和谍报工作手段的秘密性、事件、史实的非公开性，以及工作手段和方法的合法性，使得一门学科在把它公开纳入其中并进行促进性研究的话，可能会冒道德风险。也就是说，采用隐蔽的、不是非常合法的、甚至不符合普遍意义上的道德准则的行径，是不应该登科学的大雅之堂的。即使是要研究，也应该是秘密地进行，堂而皇之地在高等学府设坛讲经论道，公开出版谍报知识书籍，恐怕都是不太适宜的。这样的研究甚至培训都还是有的，可能要由军情机构和负有特殊使命的院校来进行。非常遗憾的是，正是由于这个原因情报学对自己本应着力研究的对象和内容采取了敬