情绪控制与情绪护理.ppt

情绪控制与情绪护理
内容简介
疾病康复与情绪的关系
影响情绪的因素
职业护士情商素质
病人的情绪护理
一、疾病康复与情绪的关系
疾病与社会、与环境、与人际关系、与经状况相关
社会发展疾病谱也发生变化
病人的社会状态与情绪影响情绪控制与情绪护理
内容简介
疾病康复与情绪的关系
影响情绪的因素
职业护士情商素质
病人的情绪护理
一、疾病康复与情绪的关系
疾病与社会、与环境、与人际关系、与经状况相关
社会发展疾病谱也发生变化
病人的社会状态与情绪影响疾病的康复
护士要具备对病人情绪护理的能力
二、关于人的性格与情感
影响一个人一生的，是你的性格，你的世界观，你的价值观。
你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感。
智力一般，甚至认为低智商的，但后来却成了大事业。
病人是社会中不同性格的人。
护士需要锻炼良好的品格，能够与任何性格人相处。
三、关于人的情绪
情绪是与集体相连系的内心体验，情绪对你并的产生和发展有很大的调节作用，对人的行为也有很大的刺激作用，在对病人的常规护理中，应包括对病人的情绪护理。
焦虑是一种典型的异常情绪：
护士的焦虑来自工作的压力，家庭的负担，病人的耐心与关心。
四、情商决定情绪
控制情绪最根本的办法是：提高自己的情商。
美国的两位心理学家：情商既情感智商。
情商—EQ
智商—IQ
情商
情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧
也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理
主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。
情商高低表现
认识自身情绪的能力、情绪觉知
情商能力、管理自己情绪能力
自我激励能力
认识他人情绪的能力
不但控制自己情绪，还看他人的情绪
人际关系处理能力——控制他人的能力
如何控制自己的情绪
训练情绪、情感：认知情绪，分析情绪，评估情绪
控制情绪，调解情绪：情绪的稳定，应付自如
驾驭愤怒情绪：拖延法，转移法
数数字到60、上厕所，再就是理性的控制，锻炼自己的自控能力，修养自己的世界观、人生观、价值观。
七、病人情绪特点
不同类型个性的特殊的社会群体
对疾病的认识态度和耐受力各异
表现的心理矛盾情绪表现也不同
社会越发展，与心理情商相关的疾病越多
八、病人情绪反应的重要问题
焦虑
紧张
忧虑
失望
痛苦
绝望
愤怒
拒绝
九、情绪护理在临床的应用
护士在临床护理工作中，运用护理程序以及自己的情商能力，处理病人的矛盾解决病人的问题，使病人处于最佳的身心状态。
护士必须具有良好稳定的情绪，适应和培养自己的职业角色，正确利用情绪理论，在良好的自我情绪控制能力的前提下，了解病人情绪反映的根源，了解患者的需要与体验，调节病人的情绪，调动病人积极性，促进病人的康复。
情绪护理在临床的应用
危重病人情绪反映：焦虑
焦虑是病人在面临不够明确、模糊的或即将出现的威胁与危险时，所产生的一种紧张，不安或恐惧的内心体验，是住院病人最常见的情绪反映。
适当的焦虑能激发人的潜能与进取心，过度焦虑会损害人体健康。
护理对策
将病人置于温馨舒适的病房，避免接触其他重症患者，特别是有痛苦的病人，要隔离开来，建立人文环境。
对于家属不能经常到来的病人，要特别关照，并及时将家人的关怀告知，解除孤独感。
时时表现出对病人的理解同情，对病人的尊重，即使暂时没有清醒的病人，也应主动交流，关心，保护病人的隐私，取得病人最真诚的信任。
情绪护理在临床的应用
在操作中要体会病人的无助及痛苦，在沟通时要真诚，具体，避免官方语言，给病人及家属反问的机会，鼓励家属按时探视。
房间环境部置色彩温馨，有适当的植物，以及舒缓的音乐。
充分了解病人的社会角色，了解病人的压力与愿望，倾听病人的诉说，给病人或家属反问的机会，给予心理引导及尉籍。
情绪语言在护理中的应用
良好的情绪，能引发工作的激情。
规范的行为及语言树立良好的职业形象，协调护患关系。
控制个人非快乐情绪，置身于职业的快乐之中。
善用人文语言，与病人情感的拉近。
护士技能操作的情绪控制与护理
培养良好的基本技术操作能力
建立职业自信心，良好的心理素质
操作时稳定、控制自己的情绪
调解舒缓病人的紧张情绪
建立和谐信任的护患关系
责任护士对病人的情绪护理
对于病人治疗情绪有影响的因素：
了解你的病人社会状态，心理状况，疾病状态，认知能力
了解病人的性格，资历、人生阅历，人生态度
家庭，朋友对他的支持情况
对所患疾病的承受能力
对医院的信任值
对于你的信任值，对医生的信任值
目前的心理问题，对治疗的疑问
对环境的，服务的满意度等
了解交流技巧
沟通应该注意：让对方放松、让对方感到你倾听的意愿、提问、排除干扰、要有耐心、同理心。
生气时不要与