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网络运维及机房应急方案
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网络运维小组应急预案
随着网络信息化建设的不断深入， 加强机房各类设备、 系统以及信息与网络
、负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况；
、负责现场临时设备抢救和对事态的控制；
、听从上级指挥人员的指挥。
四、突发事件处理原那么
预防为主。立足平安防护， 加强预警，重点保护根底信息网络和关系信息平安、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、
技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑平安保障体系。
快速反响。突发事件发生时， 按照快速反响机制， 及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。
分级负责。按照“谁主管，谁负责〞的原那么，建立和完善平安责任制及联开工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。
以人为本。把保障人员以及公共利益的平安作为首要任务。
常备不懈。加强技术储藏， 标准应急处置措施与操作流程， 定期进行预案演练，确保应急预案切实有效， 实现网络与信息平安突发公共事件应急处置的科学化、程序化与标准化。
五、机房应急开关机具体措施机
房各设备关闭顺序如下：
六、机房日常维护
1、建立健全机房管理制度
在正常工作日内，信息技术部人员负责对机房进行监控， 主要职责是：
巡视网络设备及系统的运行情况， 发生异常情况及时处理， 消除网络故障隐患。
节假日期间技术人员轮流值班，负责处理有关异常情况。
机房采取来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进入公司机房
区域。
2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房 24 小时监控
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等措施。
3、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份，每月检查效劳器
运行和备份情况。
4、对机房的主要网络设备〔路由器、主干交换机等〕进行工作时间内全程
监控，发现异常情况应及时进行处理，确保整个网络的正常运行。
七、效劳器及存储设备故障处理
1、排错流程
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2、应急处置具体措施
机房漏水应急预案
1〕发生机房漏水时，第一目击者应立即通知运维效劳小组，并及时报告监控系统突发故障应急领导小组。
2〕假设空调系统出现渗漏水，运维效劳小组负责人应立即安排停用故障空调，去除机房积水，并及时联系设备供给方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用备用空调对效劳器进行降温。
3〕假设为墙体或机房门渗漏水，运维效劳小组负责人应立即采取有效措施确保机房平安，及时去除积水，维修墙体或门窗，消除渗漏水隐患。
设备发生被盗或人为损害事件应急预案
1〕发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告系统突发故障应急领导小组，同时保护好现场。
2〕系统突发故障应急领导小组接报后，通知用户保卫部门、相关领导，
一同核实审定现场情况， 清点被盗物资或盘查人为损害情况， 做好必要的影像记
录和文字记录。
3〕事发单位和当事人应当积极配合公安部门进行调查， 并将有关情况向系统突发故障应急领导小组汇报。
4〕系统突发故障应急领导小组安排运维效劳小组、事发单位及时恢复系统正常运行，并对事件进行调查。 运维效劳小组和事发单位应在调查结束后一日内书面报告系统突发故障应急领导小组。 事态或后果严重的，应向相关领导汇报。
机房长时间停电应急预案
1〕定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生以下突发事件时，按照以下方案进行处置：
2〕当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和后勤部门
联系确认正常停电以及预计停电时间