网络运维及机房应急处置方案.docx

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网络运维及机房应急处置方案
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网络运维及机房应急处置方案
网络运维小组应急方案
跟着网络信息化建设的不停深入， 增强机房各种设备、系统以及信息与网络
安全等方面应付突发事件的办理能力人的协调与配合，共同执行应急处理工作的管理职责。
以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。
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网络运维及机房应急处置方案
枕戈待旦。增强技术贮备，规范应急处理举措与操作流程，按期进行方案
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网络运维及机房应急处置方案
操练，保证应急方案确实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处理的科
学化、程序化与规范化。
五、机房应急开关机详细举措
机房各设备封闭次序以下：
六、机房平时保护
、成立健全机房管理制度
在正常工作日内，信息技术部人员负责对机房进行监控，主要职责是：
巡视网络设备及系统的运行状况， 发生异样状况实时办理，除去网络故障隐患。
节假日期间技术人员轮番值班，负责办理有关异样状况。
机房采纳来人来访登记制度，未经赞同，没关人员不得进入企业机房
地区。
2、机房内严格采纳防雷、防火、防尘、防静电等举措以及机房 24小时监
控等举措。
、仔细做好数据备份工作，按期做一次数据库完整备份，每个月检查服务器运行和备份状况。
、对机房的主要网络设备（路由器、骨干互换机等）进行工作时间内全程监控，发现异样状况应实时进行办理，保证整个网络的正常运行。
七、服务器及储存设备故障办理
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、排错流程
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、应急处理详细举措
机房漏水应急方案
（1）发活力房漏水时，第一目睹者应马上通知运维服务小组，并实时报告
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网络运维及机房应急处置方案
监控系统突发故障应急领导小组。
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网络运维及机房应急处置方案
（2）若空调系统出现渗漏水，运维服务小组负责人应马上安排停用故障空
调，除去机房积水，并实时联系设备供给方办理，同时启动备用空调，必需状况
下可暂时用备用空调对服务器进行降温。
（3）若为墙体或机房门渗漏水，运维服务小组负责人应马上采纳有效举措
保证机房安全，实时除去积水，维修墙体或门窗，除去渗漏水隐患。
设备发生被盗或人为伤害事件应急方案
（1）发生设备被盗或人为伤害设备状况时，使用者或管理者应马上报告系
统突发故障应急领导小组，同时保护好现场。
（2）系统突发故障应急领导小组接报后，通知用户捍卫部门、有关领导，
一起核实鉴定现场状况，盘点被盗物质或盘问人为伤害状况， 做好必需的影像记
录和文字记录。
（3）事发单位和当事人应该踊跃配合公安部门进行检查， 并将有关状况
向系统突发故障应急领导小组报告。
（4）系统突发故障应急领导小组安排运维服务小组、事发单位实时恢复系
统正常运行，并对事件进行检查。运维服务小组和事发单位应在检查结束后一日
内书面报告系统突发故障应急领导小组。 局势或结果严重的，应向有关领导报告。
机房长时间停电应急方案
（1）按期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器械状况，当发生以下
突发事件时，依照以下方案进行处理：
（2）当机房发生市电供电忽然停电或是电源异样时。第一应和后勤部门联
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网络运维及机房应急处置方案
系确认正常停电以及估计停电时间。 检查不中断电源的电池可供电时间， 保证设
备正常运行，如碰到忽然断电，应实时将空调等不在 UPS电源供电范围内的设
备实时断电，预防忽然来电时瞬时电流过大致使设备破坏等现象。
3）当确立停电时间高出机房UPS承载范围后，第一确立停电的范围以及受影响的设备范围。并实时通知各部门做好停电应急准备。而后通知机房电源
保护人和设备的负责人抵达现场，做好各设备的电源停电准备。在 UPS供电电
量仅剩10%以后，严格按操作手册停掉各服务器的电源，最后停中心互换机和
路由器，等候电力恢复。
（4）当确立停电原由是在自己供电系统范围内