物流设计最终三次方案.doc

物流设计最终三次方案
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服务征战成本
——顺丰采购管理优化方案
团队名称：3+2
团队成员：邓勇 冯子龙
周薇薇 郑丽蓉 旷阳凤
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4
第一部分而且非常有利于提高客户对顺丰的实力的认可度和满意度，提高服务质量，如对于精小的物品，不需要用标准的文件封，用精小的文件封就可以了，这样能够节省供应商的原材料，从而降低我公司的购买成本。
表一
非标准物料需求调查表
您好！公司为了满足客户的特殊化需求，请您把以前遇到的对文件封，胶袋，编织袋非标准物料的特殊规格数据填入下表。谢谢合作！
物料名称
特殊规格数据
文件封
胶袋
编织袋
备注：
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分别区域地点：---- 收派员：---- 调查时间-----
(三)质量改进办法
公司建立一个采购质量改进小组，目标是消除采购质量等缺陷，不断促进公司服务质量的提高，提高公司市场竞争力。
组长：质量管理部副总经理。
队员：驻厂QC，质量管理部人员（具体人员和人数由质量管理部确认） 。
质量改进小组成员平时按公司规定正常工作，当有质量改进问题提出时才运行质量改进程序。
为了保证采购质量改进活动能正常进行，与供应商的基本合同必须加上如下条例
甲方：顺丰速递
乙方： （供应商）
目的：保证质量改进程序能正常运行
第一 乙方应按照甲方建议要求，建立有效的质量保障体系，作为全面履约的一部分，质量保障体系包括使用可行的质量控制、检测手段和记录，以保证为甲方提供的产品是合格的，甲方有权随时对此进行检查考核。对于检查与考核不合格的，甲方有权立即终止已生效的具体合同并停止下订单，直至乙方完成修改，达到甲方要求为止；若连续两次整改不达标，甲方有权取消乙方的供货资格。
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第二条：乙方派遣驻甲方的驻厂QC必须加入甲方的质量改进小组。
第三条：乙方在能力范围内积极配合甲方的质量改进活动。
质量改进程序
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文字说明：
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一 质量改进小组成员发现问题（包括影响采购质量的一切问题）。
二 质量改进小组对各类相关信息进行收集，分析，评审。
三 质量改进小组进行质量改进策划。
四 质量改进小组制定质量改进方案。
五 质量管理部组织对质量改进方案进行评审。
六 质量管理部经理和公司总经理对质量改进方案进行审核审批。
七 质量管理部和与相关部门根据方案进行协商，进行质量改进。如是供应商问题则与供应商进行磋商；如是本公司问题直接交与相关部门。
八 质量改进小组对改进结果进行验证，登记产品质量改进记录表（附表二）。分析，总结实际质量改进情况如实填写质量改进审评表相关相关项目（附表三），交于相关部门完成其余项评审项目。最后交与总经理评审。
1）达到预期目标，进行第九项。
2）未达到预期目标，则继续进行第七项。
九 质量管理部门根据质量改进要求与供应商进行磋商，要求更新文件。
十 质量管理部对质量改进过程进行评估。
十一 人力资源部根据考核规定实施对相关人员的奖励和惩罚。
（四）对驻厂QC人员职责规范和驻厂QC的绩效考核
为了规范驻厂QC作业方法，在保证质量的基础上降低成本，提高服务质量，达到产品出厂零缺陷和客户满意零投诉的目标，最终实现公司最大盈利的最高目标。
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驻厂QC岗位详细具体职责规定如下：
一:产品在入库时，驻厂QC必须按照供求双方合约或订单议定的标准，实施入库检验。由于本公司采购的物品数量多且多为连续批，所以驻厂QC实行抽样检验，每一订单作为一个检验批次，检查严格度为正常检验，即每LOT*20%抽检。若在连续五批来料中有两批经检验不合格，则后续来料转到加严检验（每LOT*40%抽检）。若连续10批来料检验合格，则后续来料转到减量检验（每LOT*10%抽检）。正常情况下,，紧急情况下, 成品到货后应首先进行急需物料的检验，特殊情况下,如:晚班无质检、无检测能力等,可按“应急管理办法”（经上级批准先试用后再看试验结果是否合格）执行，但需对产品作好记录以便追溯。根据最终及入库检验指导书执行检验，产品抽样检验项目有：
（1）产品包装检验：包装牢固，符合运输要求。
（2）产品数量检验：清点数量是否符合，数量不合格时，则在供应商的货单上如实更改数量，同时请供应商送货人员签名认可，在《物料验收单》上如实记录。
（3）产品标识检验：有标识且商标批号正确。
（4）产品外观检验：外观未被损坏、开裂、划伤，各部分尺寸符合订单议定的