产品需求流程管理规范.docx

产品需求流程管理规范
产品需求管理规范
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文档概述 于此正式开展工作。
需求设计管理规范




1、由需求人员确定每次调研的主题，并制定《需求调研计划》。需求人员确认需求调研计
划后，提前3天左右把计划以正式邮件的形式发给客户确认，并通知客户携带需要的资料。
2、在需求调研之前，需求人员可通过研究原有系统、已有业务资料、搜索互联网等方式，
提前熟悉调研相关的业务知识，搜集业务资料。搜集到的资料文档需存放到svn文件夹中。
3、每次调研之前把计划从客户处搜集的资料在《需求调研资料搜集清单》列出，便于调研
时与客户核对。调研完成后补充完善资料记录，统一存放到svn文件夹中。
4、调研完成后，需求人员对调研的记录进行汇总整理，由项目负责人、产品经理对资料进
行审核。
5、如果调研要分多次进行，对当次调研内容的整理应该立刻进行，最迟不能超过下次调研。
这样做可避免调研内容的遗漏和遗忘，在进行下次调研时可针本次调研后的一些问题进行再次调研。
6、调研全部完成后，需要把整理的调研内容记录整理细化到结构化的《用户需求汇总表》
中。并在该表中标注出存在疑问的业务点，以便后续通过电话、QQ等方式与客户沟通清楚。

1、需求人员开始编写需求文档和制作原型之前，务必要先仔细查看《用户需求汇总表》。
在了解对应业务模块的用户需求之后，再对用户需求进行分析。可通过Excel、Mind Manager等工具辅助需求分析。
2、需求人员完成需求分析后，项目经理/产品经理必须与其沟通确认，以确保需求人员对
用户需求理解正确。
3、需求人员在需求设计过程中可根据个人的工作习惯可虑优先产出《需求规格说明书》或
系统原型，常用系统原型工具Axure RP、Justinmind、Visio，系统原型设计至少保证软件关键界面的主要菜单、功能、按钮、列表、等元素信息完整，其余页面尽量也使用原型进行展示，如受到时间及精力限制也可以考虑使用纯文字描述或将互联网已有图片截取进行描述，截图内容不可与实际界面存在过大差异，可以使用画图软件进行标记。
原型界面中通常会涉及到一些业务逻辑及业务规则，建议在界面空白处进行标注。
PC

APP



1、需求内部评审需要项目组人员全部参加；需求外部评审需要产品经理、技术总监及相关
公司领导参加。
2、每次评审前，需求人员至少提前一天以邮件或消息的形式通知参与人员。评审会上，经
相关人员讨论确认后的问题或缺陷，由需求人员记录《评审缺陷记录表》。项目经理、产品经理对评审缺陷的状态进行