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中国建设银行swot分析(共1页).docx


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约1页 举报非法文档有奖
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中国建设银行(沙坪坝支行)swot分析
优势分析
区域相对优势
地处核心地段,交通便利,客流量大,有一定量的保证。
行员业务素质高
营业厅全体工作人员办理业务速度快,业务素质高,经常能够解决兄弟行解决不了的疑难杂症,行员服务意识强,服务态度好,与市场同行相比,客户评价高,随着业务的不断深入,日常培训的持续发展,员工的业务素质与营销能力明显进步。
品牌认知度较高
国有大行的形象深入人心,品牌认知度高,营业厅实用面积大,给客服“大行”、值得信赖的体验。
劣势分析
业务人员数量与客流量不对等
满负荷下能够直接办理的人员较少,然而沙坪坝支行平均一天的业务量较高,两高一低的模式导致柜员每日工作量巨大,为了尽可能减少客户的待时间,就必须压缩对客户的营销时间,导致很多营销业务的机会拜拜浪费,此外,每天大量的咨询量,导致大堂经理

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  • 文件大小16 KB
  • 时间2022-04-14