2013年度总结报告.ppt

2013年度总结报告
客户投诉案例分析二
4》.围堵对策:
①.立讯端050-32226F-001R和050-32256F-002R全部退回我司报废处理;
②.我司库存PBT+30%GF原料及水口料全部报废处2013年度总结报告
客户投诉案例分析二
4》.围堵对策:
①.立讯端050-32226F-001R和050-32256F-002R全部退回我司报废处理;
②.我司库存PBT+30%GF原料及水口料全部报废处理;
③.我司库存的所有JACK产品后盖(使用PBT+30%GF原料)全部清仓报废处理;
④.我司库存JACK成品/半成品全部报废处理.
5》.永久纠正措施：
①.我司针对此款产品重新导入长春PBT纯树脂原料供应商,使用纯树脂原料进行生产,并将
新物料送检第三方测试机构,待测试OK后再生产出货;
②.我司将调整原料环保检测方法,将采用每批次进料原料进行第三方测试机构检测结果为判
定,以防止原料不符合我司标准.
③.重新调整X-Ray测试时总溴含量管控,当总溴含量>10000ppm时,我司将取样第三方进
行PBBs和PBDEs含量检测.
客户投诉案例分析三
产品品名： 产品料号：051-4A1080-001R
问题描述 :胶芯环保检测时发现10-PBDEs超标，测试为:27ppm
明确和核实根本原因 :
1》.异常确认：
立讯检测我司连接器时发现塑胶PBDEs超标,CHK:27ppm,查客户IQC进料检验送测试PBDEs也是超标,CHK:34ppm;此款产品塑胶使用PBT+30%GF白色原料,与之前环保PBDEs异常的JACK后盖产品使用的原料相同,用原料供应商相同,仅进料批料不同;
2》.异常追踪：
经我司调查确认我司原料厂商锦鑫提供塑胶PBT+30%GF白色原料在添加次料时,将符合RoHS标准的废料加入,导致我司使用的此款原料中含有少量PBDEs;最终抽粒原料不符合GP标准;超出客户规格要求,我司针对此异常,已将此厂商塑胶PBT+30%GF白色原料全部退货处理,并停止向此原料厂商采购塑胶原料;我司已向另外原料厂商长春塑胶处采购PBT+30%GF白色原料进行生产,并经第三方检测机构确认,新购入原料符合GP标准;
3》.流出原因：
检查此次异常的原料来源与成品生产日期,发现此批次物料为7月份购入,与立讯端已知JACK后盖环保异常的原料要前一批次,此批次异常物料提供时,我司有收到厂商提供第三方检测机构测试报告,因此我司在JACK后盖环保异常时,未将此批次物料回收报废.
客户投诉案例分析三
4》.围堵对策:
①.立讯端成品全部报废处理,我司补货处理;
②.我司库存成品/半成品全部进行清理并报废处理;
③.清理我司之前库存PBT+30%GF原料已全部报废处理.

5》.永久纠正措施：
①.我司将未明确环保符合标准的PBT+30%GF原料及其产品全部清查并报废处理;
②.我司作业时将需符合GP标准的原料及成品单独仓储并列出产品与物料明细;
③.后续在异常后,直接将可疑物料全部先行封存或回收,待确认判定结果后再确定处理方法,
防止有物料误漏而流出.

1、加强对员工的品质意识培训，理解ISO精神及品质管理对公司发展的重要性。
2、明确各个岗位的工作重点，工作方向，传授专业技能（岗位技能等）。
3、应用表单记录整个制造过程，以提高检验效率及质量，提高公司整体检验水平。
4、完善品质奖励机制，每月对达标部门或个人进行奖励。
1》2013年度品质部工作计划
2》2014年力将全年品质合格率控制在： 95%以上。

环保管控标准完全依照立讯标准展开。
制定GP材料放置区，作业时将需符合GP标准的原料及成品单独仓储并列出产品与物料明细;以防止交叉污染。
即日起泰富威每批新进原材料都会送检第三方测试机构,待测试OK后才能出库生产出货。
后续生产入库及出货产品都需经过品质人员使用X-Ray检测判定OK后方能入库及出货，出货报告都会付带X-Ray检测报告。
执行方案
环保管控标准