周三多管理学第二版名词解释.doc

名词解释
1、管理：组织为了到达个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
〔1〕管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。
2〕管理的本质是合理分配、协、人员结构以及部门工作流程必须设计合理，以到达管理的高效率。P154
30、管理幅度：也称组织幅度，组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。P168
31、组织层级：由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便成为组织层级。P168
32、职权：组织内部授予的指导下属活动及其行动的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。P171
33、直线职权：管理者直接指导下属工作的权利。P171
34、参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权获审核权，评价直线职能的活动情况，进而提出建议或提供服务。P171
35、职能职权：是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。P171
36、集权：决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。P172
37、分权：决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。P172
38、授权：组织为了共享内部权力，激励职工努力工作而把某些权利或职权授予下级。P173
39、外部招聘：根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的职工。P181
40、内部提升：组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、只为更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。P182
41、培训：组织通过对职工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改良目前知识和能力的一项连续而有效的工作。P186
42、绩效评估：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。P190
43、组织变革：组织根据内外环境的变化，明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织未来发展的要求。P195
44、压力：在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。P201
45、冲突：组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。P203
46、组织文化：被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。P206
47、组织价值观：组织内部管理层和全体职工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。P208
48、组织精神：组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。P208
49、伦理标准：从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论标准人们的行为。P208
50、领导：指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。P222
51、法定性权力：个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。P223
52、奖