旅游标准化工作总结.doc

旅游标准化工作总结.doc旅游标准化工作总结从全省旅游标准化试点工作启动以来,我局按照 xx 省人民政府办公厅《关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案》(川办函〔 20xx 〕 164 号)、《 xx 省旅游局、 xx 省质监局关于印发<xx 省旅游标准化试点工作实施细则> 的通知》(旅发[20xx]164 号)文件要求,结合本市旅游行业实际,积极组织涉旅企业学习《实施细则》,认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署, 全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下: 一、加强领导,明确工作责任成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作, 局领导高度重视,立即向市政府分管市长专项汇报此项工作, 20xx 年 10月 29 日市政府办公室印发了《 xx 市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函〔 20xx 〕 224 号) 文件; 成立了以市政府分管副市长担任组长,一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长, 13 个市级相关部门作为成员单位的 xx 市旅游标准化试点协调工作小组, 办公室设在市旅游局, 具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。二、明确工作任务,积极开展试点工作为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程, 我局根据《 xx 省人民政府办公厅< 关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知> 》制定了《 xx 市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到 20xx 年,全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业 4 个;编制企业标准 4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训 2400 人次; 逐步形成较完善的标准化旅游产品体系, 新增 5家a 级旅游景区、6 家星级饭店、1 家绿色旅游饭店、4 家等级旅行社、 1 家专业旅游汽车运输公司、 10 家特色旅游商品购物点、 15 家星级农家乐/ 乡村酒店、 2 个乡村旅游示范乡(镇)、7 个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。 20xx 年 12月 17 日,我市召开了全市旅游标准化试点工作会议,四星级以上宾馆、 3a 级以上旅游景区和一级旅行社共计 11 家涉旅企业参加了此次会议, 市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导, 市旅游局副局长吴晓对我市旅游行业标准化工作作了全面安排部署。三、具体工作措施为了确保旅游标准化工作的顺利开展, 我们主要采取了以下几个措施: 一是市政府下发了《 xx 市创建旅游标准化示范市实施方案》, 确定 11 家涉旅企业为试点单位, 用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局, 认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法,以便旅游标准化工作的组织实施; 三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会, 以便旅游标准化工作的推进; 四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识, 以便旅游标准化工作的规范开展; 五是在《xx 日报》等媒体上报道