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窗口工作人员述职报告
篇二：窗口工作人员述职报告
日照市工商局东港分局白 2005年东港区行政效劳中心成立以
来,企业注册局全体人员进驻大厅,目前共有窗口 8个,登、深入学习实践科学开展观,以强化大局意识、精简审批程序、 增强过程协调、提升效劳效率为了重点,充分发挥工商职能,放宽企业 集团登记条件、支持新型行业进入市场、放宽企业住所和名称的登记 条件、允许公司债权转股权登记等方面支持各类市场主体加快开展的 举措；同时开辟市场主体准入“绿色通道〞、简化企业登记注册审批程 序、缩短办事承诺工作时限、切实帮助企业解决开展中遇到的困难、 鼓舞企业申请商标注册、支农富民农民从商有优惠、大力扶持开展农 村经纪人、建立市场主体登记注册信息社会报告制度等提供优质高效 合作社77户.
三、 采取有效的举措,全面提升窗口形象
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、全面推进政务公示、提升效劳水平,一是对登记注册窗口职 责、权限、岗位目标、工商办事指南、办照程序、办照时限、收费标 准、政策法规等进行公示,提供与审批事项相关的备查资料,方便企 ,采用墙面公示等模式做到政务 公开,接受监督,宣传工商,树立形象.
二是牢固确立窗口效劳无小事的理念, 实行登记前发放“登记注 册标准〞,登记中认真辅导等多种方法,, 窗口当天办结率到达95咖上,以周到的效劳赢得了群众和企业的信 ,窗口工作人员牢固树立依法 登记的观念,认真学管理的法律法规,纯熟掌握业务知识, 以高度的责任感认真细致地、一丝不苟地、负责任地审核每一个登记 材料,做到每一件登记经得起法规的检验、时间的考验和上级的检查, 登记水平有了进一步提升.
、完善了登记窗口制度建设,建立了对工作人员的着装形象、 出勤作息、言谈举止、效劳态度、办事效率等公开、严密的标准化管 理机制,做到了办事有须知,填表有示范,收费有标准,效劳有感情. 根本做到了 “符合条件立即办,材料不齐指导办,外来投资优先办, 多头管理并联办〞的效劳制度,登记窗口效劳水平有了进一步提升,
树立良好的工商形象.
四、 转变观念,打造效劳型工商,提升办事效率.
登记部门作为了工商行政管理的窗口部门, 直接表达工商部门形象 乃至政府的形象,直接关系到党群关系、干群关系甚至于社会的稳定, 坚决克服门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难〞现象,全面推 行标准仪表、标准用语、
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标准行为了、标准办事结果的“四标准〞要求, 做到咨询效劳“一口清〞,发放资料“一手清〞,办理事项“一次清〞, 严格按〈〈行政许可法>办事.
同时我们不断改良工作方法,提升办事效率,凡能够当即办理的 必须当即办理,一天内能决定的,一天内作出决定,确须较长时间审 查的,“特事特 办、急事急办、新事新办、好事多办、能办即办、难办设法办〞的办 事作风,,把好市场准入关. 一是