眼镜店质量管理手册.docx

XXXX眼镜配制中心质量管理手册
批准文号
XXXX (2006) 1 号
颁布日期
二00六年八月十日
章节号
0章 1节
实施日期
二00六年十月十日
第一版
共1页第1页
标 题
关于颁发质量管理手册的决定
3、 加强对员工的专业培训和思想教育，提高人员素质，搞好经营管理。听取顾 客、员工意见和要求，努力克服改进工作中的缺点和错误。
4、 加强对采购检验工作人员的管理，确保产品质量符合国家标准，做到不采购、 销售不合格产品。
5、 负责本中心职工劳动纪律管理，做好基础工作，做到有奖有罚，奖罚分明。
6、 加强管理，科学决策，努力提高中心的工作效率，创造良好的可持续发展的 企业人文环境，不断提升企业的知名度。
/日期
修改记录
修改代号
修改单号
修改人/日期
XXXX眼镜配制中心质量管理手册
批准文号
XXXX (2006) 1 号
颁布日期
二00六年八月十日
章节号
1章 2节
实施日期
二00六年十月十日
第一版
共1页第1页
标 题
质量保证人岗位职责
质量保证人岗位职责
1、 负责主持本中心的技术工作，组织并监督员工完成职责范围内的各项工作任 务，对产品质量进行指导、监控。
2、 贯彻落实岗位责任制和工作标准，密切与验光、营业、质检等部门的工作关 系，加强与有关部门的协作修理工作。
3、 负责制订或修改技术规程，编制工艺操作方法、机器设备及工具的正确使用、 维修和技术安全等有关的技术规定。
4、 负责及时指导、处理、协调和解决验光配镜过程中出现的技术问题，保证经 营工作的正常进行，确保中心销售计划的按时完成。
5、 受理顾客对配镜结果有异议的投诉，根据用户异议的情况，对其配装眼镜进 行复检，并提出处理意见。
6、 负责组织和编制中心技术发展规划，并组织规划的制定、修改、补充、实施 等一系列技术组织和技术管理工作。
7、 负责做好中心资料的归档管理工作。负责制定严格的技术资料保管制度，合 理、充分的利用技术资料。
8、 抓好中心技术队伍建设，抓好人员的技术培训和提高工作效率。
/日期
修改记录
修改代号
修改单号
修改人/日期
XXXX眼镜配制中心质量管理手册
批准文号
XXXX (2006) 1 号
颁布日期
二00六年八月十日
章节号
1章 3节
实施日期
二00六年十月十日
第一版
共1页第1页
标 题
验光员岗位职责
验光员岗位职责
1、 验光员应积极热情的接待顾客，处处为顾客着想。能正确的询问和了解斜视、 隐斜视和弱视的病史；熟知斜视、隐斜视和弱视的有关知识和临床表现；能熟练正 确的解答屈光不正患者的的疑难提问并分析原因；能认真解答近视眼的常用矫治方 法和有关预防知识；了解玻璃镜片和光学树脂镜片的镀膜及相关的加工工艺；能介 绍各种眼镜新产品的性能及适应范围，并能了解其产品的设计原理。
2、 验光员对患者验光应严格按照验光程序和要求耐心细致的检查。能用指测法 测定眼压；熟知青光眼的有关知识；能进行双眼同视、双眼融像及立体视觉的检查， 并熟知检查方法；能使用综合验光仪对屈光不正进行检查；能进行斜视、隐斜视及 弱视的定性检查；能解答配戴渐进多焦点眼镜配戴不适的原因，并加以排除；了解 斜视、隐斜视及弱视的配镜处方原则；能为斜视、隐斜视及弱视患者开具配镜处方； 能为渐进多焦点眼镜配戴不适者调整处方。
/日期
修改记录
修改代号
修改单号
修改人/日期
XXXX眼镜配制中心质量管理手册
批准文号
XXXX (2006) 1 号
颁布日期
二00六年八月十日
章节号
1章 4节
实施日期
二00六年十月十日
第一版
共1页第1页
标 题
配镜员岗位职责
配镜员岗位职责
1、 配镜员在装配眼镜的过程中，应正确理解处方，严格执行国家标准。
2、 眼镜在配装前，应认真核对眼镜品种与加工单是否一致。
3、 眼镜装配前，应认真检查镜架，镜片质量。
4、 严格执行配装眼镜质量，保证程序及工艺文件。
5、 眼镜安全完毕后，检查是否达到国家标准。
6、 校配与检测：能对各种眼镜架进行面部校配，并了解面部校配的基本知识； 能对眼镜架的质量情况进行分析检测；熟悉渐进多焦点眼镜质量人检查方法；能进 行渐进多焦点眼镜的质量检测。认真为顾客调试，达到佩带舒适。
7、 仪器维护：能对磨边机、定中心仪、焦度计等进行调试和维护；能对上述设 备、仪器进行日常保养；能对上述设备仪器进行定期精度校正；能及时发现上述仪 器的故障并能排除常见故障；能定期进行安全