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营销部市场经理述职报告
　伏案深思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，谨慎贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经决这一症结，必需做好目标品牌的培育与推广工作。依据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带着部门员工抓住目标品牌传播不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径传播、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进展，并要求客户经理站在客户利益角度做好说明工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列踊跃的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌胜利置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满足度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也到达分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌传播力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的探望和客户分析中，争分夺秒地传播。不仅如此，更是要求客户经理熟识各品牌毛利，有针对性地传播高毛利品牌，尽最大可能缔造更大经济效益。1-%。
　二、以“决战网建”为动力，狠抓根底工作，提升效劳质量
　1、严格要求，提高各项根底工作质量










　我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带着整个营销部做好网建根底工作，使雁江城区营销部的网建根底工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的相同好评。
　2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
　作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推动。带着客户经理收集客户根底资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采纳深化细致的传播工作、紧俏品牌的吸引、耐性周到的效劳等措施，大力开展电子结算，距今开展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时踊跃反应结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算胜利率。
　3、竭力追求“三满足”，大力提升效劳质量
　从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本变更。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带着客户经理随时随地处理好与客户关系，倡议“效劳他人,欢乐自己”的效劳理念，真心为客户：一方面踊跃协作厂方进展品牌传播活动，并刚好反应销售信息，使各厂方业务员与我们合作开心;另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥当处理客服冲突，使经营户与我们的心