情感营销情感营销情感营销的必要性之一走进“心”时代企业和客户关系三段论?第一个阶段: ?第二个阶段: ?第三个阶段: 从把产品卖到消费者手中卖到消费者心中 2 卖产品(量的消费) 卖需求(质的消费) 卖感觉(情感消费) 3 乌鲁木齐阳光妇科医院好不好: / 乌鲁木齐人流医院哪家好: . com/ 乌鲁木齐妇科医院哪家好: / 乌鲁木齐无痛人流医院: . net/ 乌鲁木齐妇科医院: . net/ 乌鲁木齐阳光妇科医院: /精神层面物质层面当利益已经不是客户的首要关注点……情感营销的必要性之二马斯洛需求理论 4 我们现在都有一种危机感: 源自政府? 源自市场? 源自企业? 源自我们自己? 情感营销的必要性之三大势所趋 5 ?环境和规则的改变导致做生意的参照系在改变?中国将进入消费升级时代?服务经济将成为中国主流经济板块?健康产业和农业将朝阳依旧营销的宏观环境营销的宏观环境变变 6 服务营销将是经销商的存在价值所在服务营销将是经销商的存在价值所在““巧取豪夺赚钱巧取豪夺赚钱””的时代即将被的时代即将被““价值价值服务盈利服务盈利““的时代所代替。的时代所代替。 7 ?典型的灰色营销?短期利润高?新品寿命周期短?区域游击战?产品走马灯过去药品营销模式的特点?不顾及客户的各种衍生利益?远期收益不稳定?市场人为风险较大?业务发展经常遭受挫折过去药品营销模式的所带来的后果?反商业贿赂法、反洗钱法、税法、医改…?时代变了,什么都得变! ?时势造英雄?我国医药分销行业正在发生着深刻的变革! ?中国医药营销从业人员的价值观变化 10
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