大学生网购调查报告.doc

大学生网购情况调查报告
作者：香蕉茶 伍玖叁肆零捌玖柒玖
中国电子商务在20世纪90年代开始出现，这个时候电子商务只是一种概念，根源在于中国互联网的接入以及世界一些知名企业的影响。在这一阶段中国出现了一些比较典型的电子商务企业，
大学生网购情况调查报告
作者：香蕉茶 伍玖叁肆零捌玖柒玖
中国电子商务在20世纪90年代开始出现，这个时候电子商务只是一种概念，根源在于中国互联网的接入以及世界一些知名企业的影响。在这一阶段中国出现了一些比较典型的电子商务企业，如8848，易趣等。随着人们对电子商务的逐渐认识，在新的一世纪里产生了若干电子商务企业，涉及的范围从B2B向B2C以及C2C等多方面发展。随着网络产业向纵深层次的不断发展，更多的人参与到网络产业中，往往是利益的驱使使得人们行为过于盲目，从03年开始中国互联网进入低潮，这些使得新一代的电子商务开始发展起来。中国逐渐出现了一些极具代表性的电子商务企业。
随着互联网的普及、网上支付的不断完善，加上物流业的配套建设，蒸蒸日上的网上购物方式获得更多人群的青睐。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网路购物群体中的主体。为了分析大学生这一群体网购的原因、男女比例、购物方向等，从而更好地了解网购，特地开展此次调查。
此次我们共分发100份问卷共有100人配合我们的调查工作。鉴于我们学校的男女比例，我们本次问卷调查中有男生36人，占总数的36%，女生64人，占总人数的64%。调查结果显示有93%的同学有过网上购物经历，只有7%的同学还没上网购物。可见，网上购物是很普遍的现象，不管是男或女，都选择过网上购物，在我们身边呈现一股网上购物的风气。
那么大家是如何看待网上购物的呢?有11%的人认同网购，30%的人认为还行，49%的人认为一般，还有8%人不怎么认同，只有2%的人不认同网购，可见还是有绝大部分的可以接受网购，只是接受程度不一。
大家选择网购，那么有哪些原因呢？很多人认为网购不但方便省时，而且产品数目多，选择多样化，更重要的是价格便宜。与传统的消费模式相比，经常网购的人会发现卓越网、当当网等电子商务网站都能根据用户之前的消费记录，为用户做出较合心意的商品推荐，交易成交次数越多，推荐越精准。此外，网购通过网络服务系统低成本地实现了全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难的服务最主要的。还有90%的人认为过程有趣，可以体验到一种不一样的购物过程。还有一小部分认为网购是一种潮流。有选择网购的，还有人不看好网购的，不选择网购的原因中，绝大部分质疑网上信息的真实性和商品的质量，如何提高顾客对卖家和商品的信任是网上卖家需要解决的难题。另外，很多人认为网购无法体验出门逛街的乐趣，网购不能代替传统的购物。除以上原因外，还有部分人对网购流程不熟悉，质疑网上支付的安全性，担心售后服务不完善。网购意识不强也占大部分因素。如今购物网站有很多，很多人更愿意相信知名度比较高的，相对有保障。比如淘宝网，有九成的人选择它，还有五成的人选择当当网。其他的网站，如拍拍网，亚马逊，易趣，卓越选择的人又相对较少，没有淘宝网及当当网的优势大。。
如今的网络越来越发达，网上购物也越来越普及，因此花费在网上购物方面的的费用也在不停地上升。就我校大学生而言，