酒店客房部客房清洁流程.doc

酒店客房部客房清洁流程
酒店客房部客房清洁流程
酒店客房部客房清洁流程
酒店客房部客房清洁流程
流程
详细内容及程序
（1）清洁工作车，并按固定地点备齐布草、客用物品、
清洁用品和客房清洁报表及纸筒，并在筒内放好
新的塑料袋。
（1）将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂好，吊入衣
橱内。
（2）把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。
（3）换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要调动的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一同，记清数目后，放入工作车的布件袋内，发现有损坏布件和毛巾，分开寄存。
（4）同时取出有客衣的洗衣袋，检查后通知洗衣房交洗。
清理脏布草
（5）从工作车上带进洁净的布件。
（6）换下的脏布件待客房清洁工作结束后进行分类和清点，然后报告领班，领班填写布件洗涤单，然后通知特意人员送交洗衣房。
（1）铺床单：正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床垫四角拉平包严。注意铺床时，不要用手梳理自己头发，防备头发掉入床单。
（2）铺被单：反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称。注意铺床时，发现有损坏的或未洗洁净的床单和被单，要实时改换。
（3）铺毛毯：
A、毛毯上端距床头25厘米，两头下垂部分匀等。
B、将床头长出毛毯的25厘米被单折回，作为被横头。
C、在距床尾25厘米处，将毛毯连同被单向上折回15
厘米，并铺理平整。
D、稍使劲把下垂两侧的毛毯连同被单塞入床垫下面
包紧。
铺床
（4）套枕套：将枕芯塞入枕套，四角瞄准整平、拍松，发现
损坏或污渍要实时改换。
（5）放枕头：将二只枕头放在床头正中，正面朝上。单人床
枕套口对向床头多功能柜，双人床枕套口互对。
（6）铺床罩：从枕头上方将全床罩住，两枕中间及枕下垫入床罩并平均褶缝，除床头的一侧以外，床罩的其余三侧下摆匀称，不长过地面，转角铺理平整。
抹尘次序从左至右或从右至左以客床为中心而定，凡举手能触及的物件和部位都必须揩擦洁净，在清洁时应注意和做
到：
（1）用药棉和酒精清洁房内的电话机和副机。
（2）查对和校正电视机频道，检查多功能柜的功能。（3）对紧贴墙面的床头板、镜子、艺术装修挂件和踏脚
板等物件清洁揩灰时，应用用剩的卷筒纸揩擦，避
抹尘
免污染墙面。
（4）在对各样物件揩擦洁净此后，应随手将客人使用过
的茶具、酒具和客用物品放到工作车上。
（1）带好清洁用具
酒店客房部客房清洁流程
酒店客房部客房清洁流程
酒店客房部客房清洁流程
清洁浴室
A、小垫毯一块，放在浴室门口。
B、揩布四块：揩浴缸、墙面和浴帘一块；揩恭桶、地面
一块；揩面盆、台面一块；擦镜子和镀铬五金配件干
布一块。揩布应分开放置，防备交错污染。
C、清洁剂和刷子两把：一把洗刷面盆、浴缸；一把洗刷
恭桶。刷子应分开放置，防备交错污染。
（2）消除垃圾
A、把浴室所有脏物放入废物筒的塑料袋内，将塑料袋投
入工作车的垃圾袋内。
B、把其中如肥皂头等能够利用的物品集中放在清洁篮