ERP系统中KPI指标的建立与管理.pdf

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管理原则、业务流程等方面关注较多，与行业的特点、企业的特性、ERP 项目的阶段性目标等因素结合较
少，下面将从三个方面来剖析建立切实可行 ERP 系统的 KPI 指标体系的原则。
ERP 系统的 KPI 指标建立与管理
从管理的求真务实原则来看，真正适合企业的管理模式、业务特点、企业目标的 KPI 指标才是最合
理的指标，所以在 KPI 指标建立时要求精、要切合本企业现况，例如库存压力较大的企业，关键指标应是
库存资金占用率、在库资金占用降低率，计算的公式如下。
从管理的时效性原则来看，须在 ERP 应用时间轴上设定不同时期的 KPI 指标，对各类指标设置不同
的数据源和不同的分析方法，实现 ERP 系统实时、同期、趋势等指标信息的管控。例如 ERP 系统上线阶段，
主要是关注数据及时、准确性;ERP 系统应用半年后，可以进行同期、趋势等信息的分析;ERP 系统应用两三
年之后，可以进行数据挖掘，把一些隐性的效益、问题收集归类。
从管理的层次性原则来看，需对企业管理的关键点、核心流程的针对性指标的建立，例计划管理体
系、财务管理体系、质量管理体系等的不同管理层面，基层业务管理人员、中层管理人员、高层管理人员
的不同管理层次，集团化、多工厂、多部门的不同管理渠道，通过纵横交错的 KPI 体系建立，从多视角、
多节点的进行比较分析，确保各项指标的科学合理性。
在指标建立需考虑因素很多，为保证 ERP 系统的 KPI 指标建立后的可行性，经对 KPI 项目成功案例
比较分析后，从 ERP 系统角度和从战略实施层面的指标建立原则是：总体规划、分步实施，建立时从基础
或某些核心点开始逐步展开，执行时要一个指标、一类指标分步骤、分阶段的实施。

在企业中谈到 ERP 系统的 KPI 体系建立的问题时，很多企业