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[ 三好一满意活动总结 ] 三好一满意活动总结三篇
——记科右中旗人民医院内一疗区纪实
科右中旗人民医院内一疗区是以神经内科、呼吸内科、肾内科、消化内科
疾病等为主的临床科室，现有主任医师 1 名、主治页
从救治“杨大爷” 和每一位患者过程中，我们也都体会到了，工作中每份点滴付出都会得到回报，那就是“三好一满意”中的让患
者真正满意，自己也从中感受到作为一名“白衣战士”“白衣天使”的价值。我们会在今后的工作中继续贯彻落实“三好一满意”的精神，持续提高和改进医疗护理质量，全心全意为人民服务。
02022 年某月某日三好一满意活动总结二孟镇卫生院
开展“三好一满意”活动总结
我院根据县局党委《关于开展“三好一满意”活动的工作方案》的要求，
认真加以贯彻实施，首先医院领导高度重视，组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以刘军营院长为组长的“三好一满意”活动领导小组，结合
我院当前工作实际，研究制定了“三好一满意” 活动实施方案。组织召开了全院干部职工 “三好一满意”活动学习动员大会。现就活动具体开展情况汇报如下：
一、医德好： 注重理论学习，培养良好的医德意识。
我们认为医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的，它是一个长期的、艰巨的过程。我院一是结合实际，举办医德医风讲座，利用各种形式加强学放在同样的位
置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。 二是以实施国家基本药物制度制度为契机，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规
范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。 三是坚持教育医务人员廉洁行医。严格贯彻执行卫生系统执业活动“八要八杜绝”及监督惩戒办法，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，充分利用群众举报等有效线索手段，对尤其是重点科室医务人员，重点监管，促进我院服务行为的规范和良好行

业风气的形成。四是坚持以实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。
二、服务好： “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
一是改进服务态度，改善群众看病就医感受。继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要求医院职工在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。积极创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。
二是优