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沟通能力与技巧
沟通实力与技巧 本文关键词：沟通实力，技巧
沟通实力与技巧 本文简介：沟通实力与技巧1、沟通与换位思索一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次好听的话，当成了一种正直或是实在的特征了。而说这种话的时候，可能正是不太得意的时候。
此时此刻大家都知道换位思索，很多状况下我们都可以进展换位思索。我自己有亲身体会，听到别人赞扬或附和的话，心里就会欣欣然，得意忘形。听到刺耳的话或是不同的看法，就会心里别扭或心中火起。我不敢说人人都有这样的反响，坚信有许多人都会有这样的反响。心理学上讲“同理心”，也是让人在沟通的时候，能够从对方的立场和视野去视察和思索，以顺应和附合的方法去到达对方的认同，进而到达沟通的目的，这也是基于人对于“同”的接纳及对于“异”的排斥的规律。










职场中间，有许多时候也须要驾驭人的这种心理特点，恰当地加以运用，就能收到不错的效果。有次，某个老总对我讲，这个总经理秘书是怎么回事？成天冷冰冰的，似乎不情愿跟我讲话似的，问一句说一句，不问她话，连一句话都没有。甚至有点想把她换掉的想法。我后来侧面跟那个总经理秘书谈过，了解到是个蛮热忱的人，办事很利索，也不是那种拘谨的人。但她对我说了一句话：我觉得该说的都说了啊，不知道还要说什么呀。我就问：他出差几天回来，你有没有主动到他办公室打个招呼，问问什么时候回来的，旅程顺当吗？她说：觉得不好意思问。所以始终没问过。听了这些，我就知道是什么问题了。
我们每个人，根本上都有想与人共享的愿望。比方某个挚友出门旅行了，或是出差了几天。回来后假如进了办公室，没有一个人表示对这个旅行或出差的关注，那他肯定会很郁闷。
2、沟通技巧之从沟通原那么做起
每个人都会以某种型式进展沟通，但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能。此时此刻，学习沟通的根本规那么将有助您更胜利地传递讯息。
1.
鼓舞公司改善各种类型的沟通。
2.
好的沟通会成就更好的管理者。










3.
在克制人际障碍时，千万不要涉及批判。
4.
当心运用最正确媒介搭配所要传递的讯息。
5.
可能的话，在沟通时运用视觉协助。
6.
和别人站z着沟通时，最好保持大约一公尺〔或一码〕的距离。
7.
惊慌时，渐渐地深呼吸以放松自己。
8.
假如你不清晰当地的行为举止习惯，可问问当地人。
9.
确定自己无意中没有穿敌对的外衣。
10.
在镜子前练习，找出最自然的表情和姿态。
11.
知道该问甚么问题，以获得最好的答案
12.
自信地运用沈默作为鼓舞说话者的工具。
13.
思索你所听到的话，而不是说话的人。










14.
对于别人所说的话，保持开放的心态。
15.
尽速将许诺形诸文字以幸免误会。
16.
假如你想得到一个特定的答案，提出一个特定的问题吧。
17.
以开放式问题了解他人的特性并获得响应。
18.
会议之前先列出问题。
19.
在想起下一个问题之前，不要胆怯停顿。
20.
尽可能以自然的语调缔造暖和的气氛。
21.