《微软邮箱产品培训》.ppt

微软邮箱内部培训资料
产品管理部
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市场状况分析
2010年9月网易报道 艾瑞咨询调查263企业邮箱率先突破20%大关，%的市场营收份额，成为国内企业邮箱市场第一品牌之一
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产品营销的意义
对不同的收件人
5. 自动与服务期同步信息，如遇紧急状况，可远程擦除手机数据,信息不泄露
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产品价格-标准版
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产品价格-专业版
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产品价格-企业版
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产品应用解决方案
公司业务层面问题
业务问题
企业中因为业务员的流动性很大，资料经常被带走，大量的客户信息流失。同时新来的业务员因为缺少资料很难更好的接手和跟进工作，怎么办？
解决方案
可以利用多功能邮局的独特信息共享功能，建立一个客户信息的子文件夹，然后将所有的客户联络资料集中起来维护管理，并且随时更新最新的客户资料记录进入该文件夹。相当于在邮局中储存了一个客户管理系统，而且该系统是有浏览权限的。如此一来，当有业务人员离开时，无法恶意删除和轻易带走所有的客户资料。而新接手的业务员可以从文件中清晰的看到项目的进展状况，往来邮件的情况，从而更快的接手工作和跟进项目。
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产品应用解决方案
公司IT管理问题
IT管理问题
信箱资料库备份如何快速有效进行？ IT人员也无法直接从伺服端来替特定人士的信箱进行个别备份(例如：老板的信箱)，必须从用户端的Outlook才可以达到…每次备份都很麻烦，怎么办？
解决方案
功能邮局有内建进阶的邮件备份与还原工具可以轻松帮您解决问题 多功能邮局Exchange2007透过改良设计后的复原储存群组功能，并在与Windows Server 2003本身所提供的Windows Backup程式结合下，让IT人员可以针对一般使用者信箱资料库或是架构在LCR、CCR、SCC环境中的信箱资料库进行周期性自动排程备份。 至于在信箱资料的还原部份，则可以进阶透过Exchange Management Shell介面中的Restore-Mailbox命令与相关参数执行，迅速还原全部或特定使用者信箱资料，甚至还可进一步设定还原时的细部筛选条件设定，不仅可以还原整个使用者的信箱，也可以只还原特定条件下的资料，
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营销心态
首先要说服自己，从内心深处理解和信任微软邮箱产品，充满绝对的自信。从“标准版、专业版、企业版”推出后的实际业绩来讲，也有足够的理由这样做。
向客户推荐微软邮箱，是对客户负责，是帮他业务管理、协同办公、安全交流等，是好事，在纷繁复杂的市场中，只有我们是真正替客户考虑的，通过产品帮助我们把客户做的更长久。
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营销技巧
1、“主动介绍”。向每一个接触到的客户介绍“微软企业邮箱”，而不是仅仅询问是否需要使用企业邮箱。
2、“短信转发”。对有需求条件的客户适时转发“微软邮箱”短信，下班后电话回访，及时跟进。
3、“邮件营销报告会”。组织客户周末到公司参加邮件营销报告会，听完后趁热打铁签约，促进互动交流，推动销售。
4、“转介绍”。在签约客户获得收益以后，恳请他转介绍有需要的朋友来尝试。
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微软邮箱营销话术—导入篇
1、您赚到钱了吗? 在这新经济行情中，您维系多少客户，和网络通信在赛跑吗？
如果没有，您知道是什么原因吗？其他网络服务公司没有给您提供这种企业邮箱优质的服务，没有风云网络这种专业化、标准化的服务。
2、针对不同的客户要采取不同的话术对只赚线下钱没赚网络钱的客户：在网络营销行情这么好流行的情况下您都没有赚到钱，实在是太可惜了，如果您购买我们风云网络的微软邮箱，我们相信会助您的事情越来越红火。。。
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微软邮箱营销话术
1、“好事”的说法。
跟您说个好事，我们公司推出了一个微软邮箱产品，“微软邮箱”能够为您的企业高效的访问 –电子邮件、日历、附件、联络人等，能为您提供最及时安全准确的邮件信息。我们公司有好多客户使用了，业务都得到了很好提升，您要不也来享受一下这个产品服务？
2、“举实例”。
某某企业签约使用后非常满意，特省心就很好的业务交流并赚 到钱了，对营销状况的把握也更准确了。前几天我们加强了硬件设施，这几天表现的相当稳定，好多客户都对我们的产品和服务表示认可。
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微软邮箱营销话术
3、“透明安心”。
产品操作简单方便，订购的手续也很方便，在我这里签个单子就可以，因为我们风云平台采用的是租赁模式，随时签约随时退，自由进出，不续约的话不产生任何费用，数据也永久保留在服务器。您的企业需要这么一款通信工具完全达到贵公司的业务要求，尝试一下吧。
4、“低调赚钱”。
我们这个产品上市以来一