第三章咨访特质.ppt

大纲
询问者的特质
来访者的特质
其他问题
一、询问者的特质
（一）询问者的条件
1．学问条件
心理学学问
心理学原理 发展心理学
社会心理学 教化心理学
变态心理学 人格心理学
.
对于自己的失眠
小孩哭泣
(2)其阅历对自己开放
(3)有效的询问者通过三种方式获得接受:
仿照获得
自己表现出接受未被否定
特地的训练
2．有效的询问者能意识到自己的价值和信念
3．有效的询问者能够与他人形成和谐而深化的关系
(1)欣赏他人
欣赏他人的情感、观点以及他们本人
（2）关爱他人
不作任何评价和推断地去关爱他人
（3）不强加条件地接受他人
4．有效的询问者能够使他人看到真实的自己
真实
真实的人将真实的自己表现出来，通过自己的语言、情感、行为以及看法表现出来。
非虚伪
很多人胆怯 他人看到自己真实的样子，是惧怕他人的拒绝。
5．有效的询问者接受自己的行为所担当的责任
不否定自己的行为方式；
对自己无法限制的状况也能负责；
能够接受人们的建设性看法与建议。
6．有效的询问者已经形成现实的
期望水平
有效的询问者了解自己的实力和技巧，能够确定自己可以达到，同时自己不作出努力又可能失去的目标。
（五）询问师的道德原则
,爱护来访者的利益.
.

咨访关系.
,询问者要马上实行行动,通知有关权威机构.
,特殊是在强调自我说明和发展时.
,不能让其参与进来,成为你工作的一部分.
,应中断这种关系.
,应停止询问.
,并实行相应爱护措施.
,应刚好始终访者说明状况,并在来访者自愿的状况下,将其转介其他同行.
二、来访者的特质
（一）来访者期望（Expectation） 1．一般询问结果期望
假如来访者认为心理询问是有效的,是可以赐予众帮助的,这种主动的期望与主动的询问效果有联系.
在确定的范围内,期望越高,感到的症状减轻程度越大;超过定范围,期望越高,感到症状减轻越小.
2．询问方法期望
假如询问者在询问过程中运用了来访者所期望的方法,那么询问获得好的询问效果的可能性会大大增加.
3．对咨访关系的期望
达到目的；

一切；
，不是完全由询问者操纵；
，自己对询问结果负担确定的
责任。
4．对询问过程知情权的期望
来访者对询问过程不熟悉，询问
者须要始终访者做询问前的教化与说明，介绍心理询问的工作方式和专业
习惯，取得来访者的了解与合作。
5．询问者性别期望
来访者从过去的阅历、事情须要暴露的程度、对两性固有的看法等来选择询问者的性别，只有对路了，才能产生好的询问效果。
男性---------更有理性、权威性
女性---------更热忱、有怜悯心。
6．对询问者期望
对询问者的期望：
聪慧能干、冷静客观、真诚开放、
温顺亲切，有确定的权威性。
(二)求助的动机

在求助于心理询问的来访者中,，其求助动机与意愿
高于转介求助的来访者，他们求助的意愿高，乐于合作，面谈工作做起来效果较好。

大多数求助者都有不同程度的心理困扰，想通过心理询问来有所变更，这种持变更动机的来访者能够与询问者有较好的协作，倾向于出现好的询问效果。
持有非变更动机的人就有以下的状况：
，证明自己的正确
求助者在来询问前已有明确的主见，对询问存在很大的阻抗。
2. 证明自己别出心裁与治疗者的无能为力
来访者认为自己的问题无人能解决，来询问只是为了和询问者进行辩论，最终反对询问者。