咨访关系与咨询特质.ppt

咨访关系与咨询特质
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第一节 咨访关系概述
一、咨访关系的概念
咨访关系是需要心理帮助的人与能给予这种心理帮助的人之间结成的一种独特的人际关系，通过这种关系达到心理改善的效果。
二、咨访关系特征
1、真诚能导致信任和喜爱
2、咨询者的真诚具有榜样的作用
伊甘关于表达真诚的建议
1、走出角色
2、多一点自发性
3、不设防
4、表里一致
5、分享自我，愿意自我揭示
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①咨询者对自我要有正确的评价，能较好地悦纳自我。
②真诚不等于对来访者毫无保留、无所顾忌，其言行要有助于他的成长。
③当来访者表露出不满或责怪情绪时，咨询者应集中于共感理解来访者，避免自己可能出现自发的防御反应。
表达真诚要注意的问题
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四、具体性
具体性是指在咨询中找出事物的特殊性，事物的具体细节，使重要的具体事实及情感得以澄清。
具体性的意义
1、具体性对于咨询者的意义
2、具体性对于来访者的意义
有利于来访者理清自己的观念、实事、感受态度和欲望等，并在此基础上引发他对自己的问题产生新的领悟，或者至少消除这种模糊不清状态本身造成的烦恼。
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来访者缺乏具体性的表现
1、问题模糊
2、过分概括
3、概念不清
使用具体性时应注意
具体性不是要对每一件事、每一种感受都要讨论到细枝末节
具体性常和聚焦同时使用
聚焦是指使讨论从漫无边际的泛泛而论集中于某个话题，或者从对感受的一般性谈论集中于特定感受的体验
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五、即时性
一方面是帮助来访者注意此时此地的情况；另一方面是指咨询者对来访者与自身的关系要敏感，对来访者指向自身的言语、行为、情感反应予以必要的反应。
即时性可以鼓励来访者更多的自我爆露，促进他们以咨询者进行更为开成布公的交流
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以下情况应做即时性的反应
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做出即时性反应时要注意以下一些要点：
(1)真诚、积极关注和同感的态度是有帮助的即时性反应的前提。
(2)咨询师要在事情发生的当时做出反应，不要等到过了好久之后。
(3)用中性的描述，避免用评价性的形式。
(4)清晰地使用人称代词。
(5)考虑时机是否合适。
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对峙是指咨询者当面指出来访者自身存在的情感、观念、行为的矛盾，促使其面对和正视这些矛盾的一种语言表达方式。
六、对峙
对峙涉及来访者四种类型的矛盾
1、真实自我与理想自我的不一致
2、思维、感受与实际行动的不一致
3、想象世界与知觉到的现实世界之间的不一致
4、自我知觉、自我评价与实际表现不一致
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使用对峙时应注意的问题
1、对峙必须以良好的咨访关系为基础，以充分接纳来访者为前提
2、对峙要有事实根据，事件必须具体明确
3、以尝试或试探的态度进行对峙，避免辩解
4、对峙不宜一步到位，而应循序渐进的进行
对峙不在于否定对方、贬低对方，教训对方，而在于开启对方，激励对方，使对方学会辩证的看待当前所面临的问题
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“你说你内心很渴望和别人交流，但我想到了一些可能对你有帮助的东西。就是当你和很多人在一起时，你是不是应该注意一下你的态度和反应，比如说你的表情是否让人觉得很专注，你的姿势是否让人觉得你对他们的话题很感兴趣。我想，如果你能表现出你对别人更为积极主动的反应，是不是能够更快融入朋友之中。”
“我知道，成为科学工作者是你从小的愿望和理想，但你想一想，你的实际能力与你的志向是不是存在着较大的距离呢？”
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第四节 几个讨论的问题
技巧、特质和态度
技巧、特质与理论取向
特质的文化相对性
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咨访关系的特征
外部特征
1、明却的目定性
2、非强制性
3、职业性
4、人为性
内在特点：
1、信任和理解
2、情感交流
3、承诺感
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态度
需要
价值观
信念
……
技能
态度
需要
价值观
信念
……
问题
咨询者
来访者
咨询者的环境
来访者的环境
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1、咨询关系有治疗的作用：
积极的情绪体验
提高自尊心
提高自我效能感
2、咨询关系是其他改变因素的载体
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来访者：我知道自己长得丑，所以才没什么朋友。
咨询师：你感到很孤单。你认为自己长得丑，以至于没有朋友？（初级共感）
咨询师：我理解你这种心情，一方面你看到别人都有朋友，而自己却没有，因此感到很沮丧，另一方面你对自己的外表也感到不满意。我想你可能很想知道别人对你的真正看法。（高级准确的共感）