委派工作的步骤测试答案.docx

如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩: 分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 委派工作时,管理者和员工沟通需要遵循三个原则,其中不包括以下哪个选项: √ A简单 B准确 C完整 D高效正确答案: C 2. 以下哪个说法对委派沟通不利: √ A你必须在本周内完成这份报表,因为总经理礼拜六开会要用 B如果不能按时完成这项工作,可能会对你加薪产生影响 C今天即使加班也要修好这辆车,因为车主明天上午一定要用车 D你这一季度业绩怎么不如上一季度好,要加油啊正确答案: D 3. 在委托工作的沟通方式中,障碍最多、效果最差的是: √ A电话沟通 B面对面沟通 C多媒介沟通 D视频会议沟通正确答案: A 4. 在人们的沟通中,体态、副语言、其他语言所占的比例分别是: √ A 55% 、 38% 、 7% B 7%、 38% 、 55% C 38% 、 55% 、 7% D 55% 、 7%、 38% 正确答案: A 5. 只有声音的语言、没有声音的语言、没有声音的非语言、有声音的非语言分别是指: √ A口头语言、书面语言、副语言、体态 B书面语言、口头语言、副语言、体态 C体态、副语言、口头语言、书面语言 D口头语言、书面语言、体态、副语言正确答案: D 6. 管理者检查下属工作进展的根本目的是: √ A监督下属工作 B帮助下属解决出现的问题 C震慑偷懒的员工 D只是必需的流程而已正确答案: B 7. 评价下属工作进展的时候,管理者需要做的工作不包括: √ A要求下属报告目前的工作进度,以及工作中遇见的问题 B共同制定工作进度表 C向下属明确工作完成的期限,做提醒行动的方案 D严肃对待工作问题的态度正确答案: B 8. 评估委派工作时,管理者需要避免犯一个错误,就是: √ A多劳多得 B论功行赏 C鞭打快牛 D实事求是正确答案: C 9. 管理者反馈下属工作进展时,需要注意的是: √ A要有针对性 B只反