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面试官手册
目录
序言
优异面试官素描2
面试官常有担忧3
学习本手册的收获3
面试工具介绍
BEI行为面试简介4
STAR原则简介4
S事例法（CriticalIncidentTechnique，CIT）与主题统觉测验（ThematicApperceptionTest，
TAT）的访谈方式。
?它是由重点事件技术（Criticalincidenttechnique：CIT）基础上发展的一种访谈技术。BEI主要用于
确定优异工作人员的特点，而CIT主要用于确定工作的任务成分。BEI面试的一个原则是以过去的行为预测
未来的行为——即预测某人在未来工作中的行为展现的最好方法，就是收集并查验其在过去的近似情况中
已展现的事例。
STAR原则（BEI的核心技术）简介
在进行BEI的时候，重点是在过去确实的情境中采取的举措和行动方面，不是假定性的回复，哲理性、抽象
性或崇奉性的行为。它需要采用STAR方法来深层次挖掘出详细的行为细节来。行为事件法有时也叫STAR访谈法。
所谓STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。STAR原则是构造化面试中间特别重要的一个理论。
由于STAR英文翻译后是星星的意思，所以又叫“星星法”。星星就像一个十字形，分红四个角，记录的一个事件也要从四个方面来写：情境、任务、行动、结果。
S-situation-情景
在面谈中我们要求应聘者描绘他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且能够看作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。
R-result-结果
即该项任务在行动后所达到的效果。

T-task-任务
要考察应聘者在其背景环境中所履行的任务
与角色，进而考察该应聘者是否做过其描绘
的岗位及其是否具备该岗位的相应能力。
STAR
A-action-行动
是考察应聘者在其所描绘的任务中间所担当
的角色是怎样操作与履行任务的。
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面试工具介绍
STAR原则运用于BEI的典范
比如：面试一个业务经理，而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。
剖析：我们是不是就简单地依靠这些资料认为该应聘者就是一名优异的业务人员，就一定能适合自己公司的
情况？自然不是。
我们能够运用STAR原则进行以下方面的认识：
(SITUATION)之下，包括他所销售的产品的行业特点，市场需
求情况，销售渠道，收益率等问。
经过不断地发问，全面认识该应聘者取得优异业绩的前提，进而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人
有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。
我们要认识该应聘者为了达成业务工作，都有哪些工作任务(TASK)，每项任务的详细内容是什么样的。经过这些能够认识他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的岗位，更好使工作与人匹配起来。
认识该应聘者为了达成这些任务所采取的行动(ACTION)，即认识他是怎样达成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是怎样帮助他达成工作的。
经过这些，我们能够进一步认识他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们特别希望获得的信息。
最后，我们来关注结果(RESULT)，每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好仍是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。
这样，经过STAR原则的四个发问和信息收集步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为公司更好的决议提供正确和全面的参照，既是对公司负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的场面。
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面试指引
面试前准备
1、审查候选人有关材料（背景材料、上一轮面试评估结果（如有）），重点关注候选人工作和教育背景中的
重要转折、对招聘职位有重要意义