养老机构服务质量基本规范
养老机构服务质量基本规范
本标准规定了养老机构服务的基本要求、服务项目与质量要求、服务评价与改进。
本标准适用于养老机构的服务质量控制。
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本标准规定了养老机构服务的基本要求、服务项目与质量要求、服务评价与改进。
本标准适用于养老机构的服务质量控制。
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/2894安全标志及其使用导则
GB/T ：通用符号
GB/T 18883室内空气质量标准
GB 50034建筑照明设计标准
GB/T 50340老年人居住建筑设计标准
GB 50763无障碍设计规范
MZ/T 032养老机构安全管理
MZ/T 048养老机构老年人健康档案技术规范
下列术语和定义适用于本文件。
party
为老年人提供资金担保，监护或委托代理责任的个人或机构。
services
根据营养学、卫生学要求，向老年人提供均衡饮食的活动。
support services
通过语言沟通、情绪疏导等手段，排解老年人心理和精神压力，身心健康的活动。
services
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本标准适用于养老机构的服务质量控制。
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GB/2894安全标志及其使用导则
GB/T ：通用
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