手机壳运营策划方案.docx

目录
一、市场分析
1、市场背景介绍
2、市场调查
二、项目规划
1、开始篇
、人力规划
、办公设备
2、运营篇
、准备篇
目录
一、市场分析
1、市场背景介绍
2、市场调查
二、项目规划
1、开始篇
、人力规划
、办公设备
2、运营篇
、准备篇
、装修篇
、拍照篇
、宝贝上架篇
、销售篇
、发货篇
、推广篇
三、市场目标选择与定位
四、营销策略
五、财务分析
六、风险分析
精选文档
一、市场分析
1、市场趋势
2、市场分析
、人员分工表（ 运营 推广 美工 客服仓管）
人员
工作内容
备注
人数
主要负责淘宝网店运营、直通车和数据分
根据网络需求，随
运营经理
析。协调各部门人员，做好淘宝网店整体
1
时调整运营方案。
工作。
美工
主要负责拍照，处理图片和店铺的装修
1
客服人员
负责咨询和接单，处理售前售货问题
早班晚班轮换
3
CRM专员
负责客户关系的维护
1
仓库专员
负责处理物流和跟单等信息
1
、办公设备
两台便携笔记本， 3000-4000 元
两个无线网卡 100 元以内
平板电脑一台
五台台式机
三、运营篇
、准备篇
．
阿里巴巴店铺 1 个，加入诚信通，网销宝，实地认证等
员工的培训
、装修篇
待定
、拍照篇
图片清晰可见，最好有创意
— 2
精选文档

、宝贝上架篇
多上宝贝，加大关键词的推广

、销售篇
客服流程如下图所示：
了解买家
确认商品
介绍商品
有货
具体需要
售后服务 核对货物 通知仓库
以及回访 接收情况 下单
、发货篇
发货流程图：
买家拍下商品 填单人员填好面单，交易 面单会发送到
并且全部付款 状态改为“卖家已发货” 仓管等待配货
仓管配货人 仓管配货人
否 是否有货
员进行配货 员进行配货
是
称重出货 包货 验货检查
、推广篇
微淘 ----- 专注粉丝维护
淘宝客 ---- 针对有销量的产品实行浮动佣金处理，只升不降
--- 专门服务老客户
试用中心