“保险讲师培训”.ppt

Excellent handout training template
保险讲师培训
每天多做一点点
就是成功的开始
每天创新一点点
就是领先的开始
每天进步一点点

混乱 好玩/刺激
Confused Fun/Exciting
不了解不易接受 不了解但有趣

没有
理性了解
1、先写下将发表的内容重点
2、设计大纲;并有系统地组织要点
3、搜集相关资料以充实发表内容
4、试行发表;是否需要修正
5、请他人协助;就题目发问
理性了解 内容 叫好……
What什么讯息
感性认知
图表
故事
举例/案例
比喻
游戏
活动
感性认知 技巧 叫座……
How如何表达
准备课程时的几个重点
1、不要说你本身不理解的题材
2、事前想清楚要说些什么理性了解
3、先计划好要怎样说感性认知
4、计划怎么说比预备说些什么需要花费时间精力作准备
资料搜集
活动：
指定作业：发表五分钟的演讲
利用十分钟;尽量想出有关的内容
将内容立刻定下来
你们当中有谁认为题目内容艰涩;资料搜集有困难;不知如何下手;请举手
哪方面需要帮助？内容？表达方式？
利用一分钟记下需要帮助的地方;并请组员提供意见
请背向整组
从活动中;你们获得哪些启示？
怎样收集资料
倾听
联想
无压力
无须坚持自己的看法
对题目可以更清晰
两种学问
原先深植于大脑中;涉及晰深刻的部分
懂得自我要求;主动寻找、探求、搜集、发掘而得者。
创意＝经验＋新知
指定作业发表 五分钟演讲
作业发表时应包含的内容重点：
1。 题目
2。 感性认知＋理性了解
3。 预演未来
4。 开心金库
5。 掌握时间
6。 学员参与
7。 辅助工具
D 表
1。我观察到你用了下列方法/技巧：
1。 2。 3。
4。 5。 6。
7。 8。 9。
2。整个发表我个人觉得最好的是……
事项 举例
1。
2。
3。
3。你刚才的表现可以改进的地方是……
事项 举例
1。
2。
3。
4。下次作业;或将来授课/发表;我提议你……
1。
2。
3。
建立学员与讲师的信心
活动:经历互诉
1。 请问甲同学;你跟我讲的事情有哪些共通点？
2。再问乙同学;你跟甲同学的共同点是什么？
3。甲跟我的共通点和乙跟甲的共通点是否一样？
4。有无产生共鸣;或更加熟悉？
5。从活动中得到了什么启发？
人与人之间的信任与互动关系
图示：
1。人与人之间在交流之初会产生距离感。
距离
2。彼此凝聚共通点后较为容易沟通。

共同 沟通
同 理 心
课程开始时提出P。P。P
1。目的Purpose 指课程定义所在
2。目标 可衡量的
3。过程Procedure 要经过的步骤及活动
4。要领 课程重点
5。收获Profits
对学员的好处以激发学员动机
提 问
——合理化
阴谋　　　　阳谋
表达同理心
１、预估
２、提出
３、回答
１、共同／共通点、
２、要表达讲师有良　 好的动机
３、要建立威信
建立讲师威信的技巧同理心
1。以学员为主;以同理心面对学
员对讲师的反应;建立主观印
象与共通点
2。自我介绍资历/经验;建立讲师
威望
3。适当地引导学员发问
4。逐一作重点回答
5。形式可用目的、过程及收