共创与共享.docx

信息基础设施的改变，制造手段的变革，都将给我们的生活带来巨大变化。社会化商业概念 的崛起意味着，企业的经济利益与社会价值将趋向于统一。恩赐别人，或者依靠别人的单向 思维很难具有可持续性；真正能够持续的社会责任一定是双方共同创造价值
任何一信息基础设施的改变，制造手段的变革，都将给我们的生活带来巨大变化。社会化商业概念 的崛起意味着，企业的经济利益与社会价值将趋向于统一。恩赐别人，或者依靠别人的单向 思维很难具有可持续性；真正能够持续的社会责任一定是双方共同创造价值
任何一种商业模式或管理方式的出现，都与特定的经济、社会、技术背景有关。目前， 大数据、移动互联、云计算等技术带来了信息化基础设施的改变，使得人们能够随时随地进 行信息共享、选择、协同创造价值；数字化制造、人工智能、机器人等智能制造手段也在催 生着第三次工业革命。信息基础设施的改变，制造手段的变革，都将给我们的生活带来巨大 变化。社会化商业(social business)的概念就渐渐浮出水平，其崛起意味着企业的经济价 值与社会价值将趋向于统一。
四种关系的改变
在社会化商业的环境中，企业的内涵将在四个方面发生变化，具体体现在：企业与用户 之间的关系，企业与企业之间的关系，企业与员工之间的关系，企业不同层级之间的关系。
企业与企业之间不再是简单的交易关系，而是协同创新、合作共赢的关系。在当前环境 下，一项产品或服务很难由一家企业独立完成，特别是一些处于引领地位的产品。这类产品 往往是需要多家厂商共同投入资源、共同承担风险、共享资源，来最终形成创新成果。实际 上，在苹果手机的背后，就是多家企业共同研发和协同创新。
企业与员工之间不再是简单的雇佣关系，而是共创价值。以知识型员工为例，媒体并不 雇佣专栏作者，而是为了创造某项价值而合作做事。社会化的员工并不专属于某一个组织， 只要找到知识的互补性就可以创造价值。
企业不同层级之间不仅仅是简单的上下级关系，而是相互合作、共创价值的关系。科层 制中的管理无非是计划、组织、指挥、协调、控制，但是这种管理遇到了挑战。在快速变化 的环境中，如何保证金字塔上层的管理者总能下达正确的指令？事实上，面对外部环境在飞 速变化，接收信息的往往是一线员工。现在人们越来越多地谈论网络组织，本质上就是让听 得见炮火的人去做决策，去配置资源。
价值的创造与获取是谈论商业无可回避的话题，之前我们讲企业价值创造与获取是单方 面、独立地创造价值，而在社会化商业的环境下，则涉及到与用户、与其他企业共同创造价 值。企业的目标也从单纯地为股东创造价值，转变为创造利益相关者共享的价值。大家共创、 共赢、共享价值，形成一种价值创造和获取的正和博弈关系，而非仅仅是你多我少、此消彼 长的零和博弈关系。
企业固守的独立创造价值的边界正在消失，社会化的企业正在快步向我们走来。在这些 主体之间，交互创造价值成为一条重要规律，共创和共享价值成为主流。企业是社会的企业， 是用户、员工、合作伙伴等利益相关方的企业，其目标更多是共创与共享价值。
是机遇也是挑战
当用户从被动的价值接受者转变为主动的价值分享者，企业该如何与用户共享价值？海 尔鼓励用户参与到产品创意、设计、制造和营销的全流程。对用户来说，这种全流程的信息 交互本身就是一种价值。海尔“净水洗衣”、“帝樽空调”等一批颠覆性的创新