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年度高速公路工作计划
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年度高速公路工作计划
年度高速公路工作总结
200x年是企业成立的第一年，短短两、征收、监控构成工作组对收费站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查。经过检
查评选剖析问题，进一步规范了征收行为，真实做到了堵漏促收。EmxvxOtOco3、睁开作风整顿，增强规范管理，提升服务水平。
为了进一步做好文明执收、优良服务工作，建立高速公路优秀的社会形象，保证各项征收目标任务的顺利达成，企业睁开了学习《征罢手册》、《稽察管理方法》的“学标准、看行动、创文明”的活动。经过宽泛宣传发动，增强了优良服务意识，在工作中自觉作到了“五心”、“三声”、“八个同样”。“五心”：即文明用语要热情、收费发卡要仔细、回答问讯要耐心、浅笑服务要诚心、听取建议要虚心。“三声”：即来有迎声、问有答声、走有送声。
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“八个同样”：即大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白日夜晚一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、遇到夸奖与委屈一个样。采纳灵巧多样形式、睁开
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员工教育，提升“两个”素质。11初征收科学习SixE2yXPq5
了《征收管理方法》，11月中旬又支部征收科人员到郑州学习了
费知识。这些活动获得了优秀的收效。6ewMyirQFL
4、坚持“四个不放过”，保证票款和人身的安全。

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企业成立之初，我们坚固建立起了“安全就是形象，安全就是效益”的指
导思想，的确作到了“五个到位”：即思想到位、认识到位、领导到位、举措到位、办理到位。一直把安全工作防在重要地点，全力抓紧抓好。企业还与基
层收费站签订了安全目标责任书。对发生的事故要求果断做到“四个不放
过”：即事故原由不查清不放过，责任者得不到办理不放过，整顿举措不落实不放过，教训不汲取不放过。要求各收费站在管理上要战胜麻木侥幸心理，充足预示多种不安全要素，特别是建站之初就发生了几起闯站事故，惹起我们的警惕，有针对性地拟订各样防备方案和应急举措，如路警联动堵截打击闯卡车辆，每日一次收款专车接送财会及票款人员，增强票款专项管理等，经过采纳这些的确可行的举措，堵塞了安全工作中的破绽，保证了票款和人身安全。
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（四）、保养管理：抓住重视点
为了加速高速公路保养管理工作，提升高速公路保养技术和服务水平，最
大限度地发挥高速公路的功能，提升社会和经济效益，在高速公路保养管理工
作中，坚持依据预防为主、防治联合的原则，依据常常性、预防性、实时性的
要求，增强意识保养意识、质量意识、畅达意识、服务