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小米手机营销策略及营销问题研究
市场营销学课程论文
论文题目：小米手机营销策略及营销问题研究
专业：
姓名： 汪的行业和现状分析
内部环境分析
小米手机简介
北京小米科技有限责任公司，（简称“小米公司”） 正式始创于2010年4月，是一家专门研发高端智能手机自
主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生”是小米的商品 理念。小米公司的横空诞生，给人们带来新颖与高性价比 的产品，让人们在选择电子产品的同时可以用更低的投入 便能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层 楼。区别于其他传统的手机公司，小米公司作为第一个开 创互联网模式开发手机系统，在最快的时间、最近的距离 倾听用户的声音，通过广大“米粉”用户的积极支持，小 米公司顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力 更进一步提升，其互联网创业的过程成为中国企业发展史 上的佳话。
小米手机SWOT分析
优势分析
小米手机自身的优势：第一，小米手 机的处理器性能非常出色。最开始就采用 了双核处理器，后面小米3、小米4都采用了四核处理器，其运行速度非常快。第二， 小米手机的屏幕非常大
价格优势：小米手机的售价维持在 1999元人民币，相比同配置的手机，价格 低了很多。消费者一直以来喜欢选择性价 比高的产品，小米手机凭借较高的配置和 较低的价格，受到众多消费者的青睐。
渠道优势：小米手机采用了网上直 销的销售模式。随着互联网的快速发展，很 多年轻人喜欢上网，喜欢尝试冒险和创新。 这种模式正好满足了客户的需求，同时也 降低了成本，充分利用了网
络快捷的特点。
人才优势：小米公司的主要成员都 是来自中国软件产业最具实力的精英。其 工作人员也是由领导人选拔的最具专业能 力的人。
劣势分析
小米手机硬件方面有欠缺。小米手 机在销售过程中存在一些问题，比如屏幕 翘脚、手机掉漆、机身晃动、后盖缝隙闭 合不紧等。同时小米手机的发货速度慢、经常死机、手机发热等问题也都有待解决。
小米手机的销售渠道有待丰富。小 米手机只采用网上直销的方式，销售模式 比较单一，在线下无销售渠道。
小米手机的自主产权不高，过分依赖供应商。小米在零配件供应成本上很难 占得优惠，因为小米手机自身没有零配件 生产，主要是由富士康代工的。
机会分析
小米手机的竞争对手苹果实力在慢 慢减弱。手机电脑化趋势在逐渐增强，MIUI 系统的研发为小米带来了机 会。其帮助小米手机积攒了一定的客户基础，同时对国外发烧人群有一定的影响力。
威胁分析
竞争激烈。随着经济的快速发展，人 民生活水平的迅速提高，手机行业的竞争 非常激烈。.技术革新快淘汰率高。随着经济水 平的提升，消费者多样化的需求，对产品 的技术要求也越高了。.消费者喜好转移。消费者的喜好是 很难判定的，有的时候会偏好某一方面，有 的时候喜欢又不喜欢了。
4 小米手机营销策略
小米手机的粉丝营销
手机发烧友
最开始的时候，小米公司刚刚成立，雷军和他的六个创始人团队每天泡在各大手机科技领域的贴吧或者论坛上，寻找最初的小米产品的支持者。随着 MIUI的使用者逐渐增多，MIUI 论坛也有了一定的凝聚力和影响力，这里聚集了核心级发烧用户，他们有的是专业人士，有的是行业里的意见领袖。
小米公司不仅利用了外部资源对产品进行了免费的测试，收到了有效地意见和建议，同时与目标消费者建立了直接的联系，形成了互动，省去了广告宣传等中间环节，节省了巨额的无法预测效果的传统宣传方式的费用，降低了生产成本，也为吸引更多的粉丝打下了良好的基础。
小米员工
小米还有一个独家秘笈，就是除了这些发烧友以外，小米的员工才是小米最最真实的铁杆级粉丝。这就是小米的独特魅力。小米的总负责人，小米的市场营销总监黎万强曾说过，让每一位员工都喜欢小米，并且爱上小米，只有自己的员工和别人说自己的产品好，那样别人才会相信。
小米手机的饥饿营销
小米借助互联网这个媒介，进行预订购机，网上抢 购，火热的购机热潮还在燃烧之际，小米却停售，更激发 了消费者不达目的不罢休的心理，坐等小米手机继续出 售，这种刻意的产品短缺，为小米赢得了一批批忠实的拥 护者，也带来了许多骂名。小米在普通 “高配置 + 高价 格” “低配置 + 低价格”的市场中，敢于独树一帜，以 “高配置 +低价格”的模式，真正为消费者谋求福利，小米虽然 “饥饿了”，从某种意义上来讲，其实是 “填饱 了”广大消费者的胃口，既满足了他们的虚荣心，又满 足了他们的利益保障。
小米手机的新媒体营销
与传统营销模式的注重广告渠道不同，