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第一章人力资源管理概述教学补充内容一、关于人力资源管理的学习体系
一个企业的人力资源管建RM）职能聚焦于管理的人力方面。企业在招聘周期的各个阶段一一挑选前、挑选中和挑选后一一都必须有效地安排它的，人勒资源管理正是由这些帮助企业完成这一任务种津贴选择及应当怎样实施一项津贴方案。
相关管理
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国外人力资源管理介绍二、开发和贯彻人力资源管理实践
大多数公司都有人力资源管理能而并非只有这个部门承担公司人力资源管理实践的责任这个责任由人力资源专业人员和一线管理者们共同iOt只有人力资源管理专业人员承担这个领域的唯一责任的错误概念可能会导致严重问题。
案例在RoyRoger＜馆连锁店每年全公司的人员流动率差不多0%--90%间，每年使企业付出的成本超300万美元。人力资源管理部在现场管理者中间作了一项调查以收集她们对该问题的看潘理者们把搞流动率归因于好几个与人员有关的问题如不良的招聘、薪金、培训、绩效反馈以及晋升机务意思的是那些在其单位里经历了较高流动率的餐馆管理者们可能更多的要求人力资源管理刮责解决这些问题她们看不到这些问题如何与她们白己的行为阪厉面那些在其单位里经历了较低流动率的餐馆管理者们则坚持依靠她们白己去解决这些叵
适应现实的管理者们使用下述方法解决这些问题
对挑选决策提供投入
以某种能创造团队情感的方式去实施监督
提供培训和教练
为期员工的职业发展创造机会
为大学生及其它非全时性工作者提供弹性的时间安排
事实上管理者们与人力资源管理专业人员之间的这种相互蚀有效的人力资源管理实践例如，考察一下绩效评估公司的绩效评估系统成功与否依赖于双方正确的完成其工作的能办力资源管理专业人员开发该系新管理者们
则提供实际的绩效评估。
一线管理者们和人力资源管理专业人员在每个人力资源管理领域里所起的特顶用将在整个学习过程中加以讨谶里只进行总的概括。事实JA力资源管理专业人员与一线管理者所起作用之间的区别正变得越来越不清晰。这些作用的性质压不同而不同主要取决于规槎*个大型公司她有一个相当规模的人力资源K而较小公司中没有人力资源部门一线管理者们必须在有效的人力资源管理实践中:挥更大的作用。
①人力资源管理专业人员的作用
人力资源管理人员一般承担以下四个领域的责任第-，建立人力资源管理程序第二，开发/选择人力资源管理方法第三，监按评价人力资源管理实践第四，在设计人力资源管理的事务上婀助管理者们
（1）建立人力资源管理程序
人力资源专业管理人员一般按照较高管理部门的认可决孙彻某项人力资源管理实践时程序例如，人力资源管理专业人员可能会决定挑选过程应当包括让所有候选人1）天一份申请表格2）参加一项测验3）接受人力资源管理专业人员的资格审查4）与一线管理者面谈。
（2）开发/选择人力资源管理方法
为贯彻公司的人力资源管理实践人力资源管理专业人员一般要开发或选择专门的方法例如，人力资源管理专业人员会设计申请表椎成一份结构化的面谈指南选择一项测验题目等
监掬评价人力资源管理实践
人力资源管理专业人员必须保讼司的人力资源管理实践被恰当的贯彻项责任包含评价和监控例如人力资源管理专业人员要评价测验的用壕训方案的成功以及人力资源管理结果如条谕动、招聘等有效性监控纪录以保证绩效评估已被恰当的完成。
在设计人力资源管理的事务上支捞助管理者们
这是大多数公司中人力资源管理专业人员的主要责任领域资源管理专业人员在一系列涉及人力资源管理的课题上进行柄E经过如挑选法律、怎样做一次雇佣面谈、怎样评估员工的工作绩效或怎样惩戒员工之类的课题上提供正式培计划而加以协助人力资源管理专业人员也经过如怎样对付员工”之类的与人力资源管理有关的特殊事情上给一线管理者们提供洒行协助。
②一线管理者的作用
一线管理者们指导员工的日常工作。从人力资源管理角度载管理者们是负责贯彻人力资源管理实践以及为人力资源管理专业人员开发有效实践而提供如投入的主要人员。
⑴贯彻人力资源管理的实践
一线管理者们执行许多由人力资源专业管理人员设计的程序，禾日例虹线管理者们可能要完成的任务面试求职者提供取向、教练和在职培训提供和
传达工作绩效评定建议提薪执行惩戒程序调查事故解决投诉问题(2)为人力资源管理专业人员提供必要的投入人力资源管理程序和方法的开发经常要求来白一线管理者们闸t队在做某项工作分析时人力资源专业人员经常寻求来白管理者们的工作，简®且要求管理者们阅读最后的书面结果在人力资源专业人员确定某个部门的培训需要管理者们经常建议需要哪种类型的培训以及特别是准备好培训。
三、美国和日本企业人力资源管理模式比较强调个人
以任务为中