医院文化建设与医院的可持续发展.doc

医院文化建设与医院的可持续发展
医院文化建设是医院管理和发展的重要组成部分，更是医院可持续发展、创 新发展、科学发展的关键。近年来，我院医院文化建设以人文关怀为主体，以服 务满意为抓手，以文化引导为载体，在医院形象、医院精神、医院管理上寻医院文化建设与医院的可持续发展
医院文化建设是医院管理和发展的重要组成部分，更是医院可持续发展、创 新发展、科学发展的关键。近年来，我院医院文化建设以人文关怀为主体，以服 务满意为抓手，以文化引导为载体，在医院形象、医院精神、医院管理上寻求突 破，取得了一些实效。
1医院文化建设内涵
医院文化是医院在医疗实践中形成的，并为全体职工共同遵循的思想意识、 价值观念、职业道德和行为规范的总和。医院文化分为四个层面：一是物质文化, 包括医院环境、医疗设备、医院经营、两个效益等。二是制度文化，也称为保障 文化，包括医院的管理体制、改革法规、各项规章制度、管理目标等。三是行为 文化，也称形象文化，包括全体员工的诊疗水平、言行举止、穿着装束、风度气 质等。四是精神文化，也称为核心文化，包括医院精神、奋斗目标、价值取向、 服务理念等。
医院文化具体内容就是经营、效益、管理、实力；宗旨、信条、理念、灵魂 和共同的价值观；精神、形象、风范、气质；院旗、院徽、院训、院刊、院庆、 院风；管理制度、服务规范。
2医院文化建设的重要性和意义
文化可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力。只有通过构 建医院文化体系和培育医院精神，激发职工的责任感，增强职工的积极性，才能 全面提升医院核心竞争力，促进医院可持续发展。一是有利于提高职工的整体素 质，医院文化建设的目的之一在于培养全面发展的职工，进而促进医院的全面可 持续发展；二是有利于增强职工的凝聚力：医院文化注意协调和改善员工人际关 系，培养群体意识，在医院形成团结奋进，开拓进取，无私奉献的工作氛围；三 是有利于塑造良好的医院形象：医院通过文化建设活动，美化了医院环境，提高 了医疗质量，展示了职工的精神风貌，树立了良好的形象；四是有利于增强医院 自身的市场竞争力：竞争靠实力，最可靠、最强大的实力就是医院的声誉，它具 有吸引力、感召力、凝聚力，医院文化建设中的服务理念和服务行为，不仅能够 赢得病人的认可，得到社会的信任，更重要的是，能保证医院的可持续发展。
3如何加强医院文化建设
1）以人为本是医院文化建设的基础。现代医院文化是以人为本的管理思想 在信息、精神上的升华。如何培养和引导员工的价值取向，强化道德修养，注重 心理构造，帮助职工实现自我价值，是企业医院文化建设的思想精髓。现代化医 院的竞争，很大程度上是人才的竞争。医院文化建设要围绕“人”这个主体，以信 任人、关心人、培养人、注意发挥人的潜能为立足点，力求人和医疗技术、医疗
设备的最佳结合，医院努力营造栓心留人的软环境，切实给他们创造快速成长和 实现自身价值的宽松环境。以感情留人，用事业造就人，调动人才的积极性和创 造性，增强人才的成就感和归属感。因此，人本观念应从人本管理开始，根据人 的思想、行为规律，抓好医院的思想文化建设。形成人才辈出的氛围，这是医院 文化建设的根本。建立科学合理的人才培训与激励机制以及绩效利益挂钩的分配 制度。建立一个有利于人才成长的良好氛围，把所有的职工变成人才，对他们大 力培养，做到