银行征信工作个人先进事迹材料.docx

银行征信工作个人先进事迹材料
王 XX，男，现年

XX 岁，中共党员。 19XX

数据纠错计划， 对错误数据进行全部批量删除
及修改，重新上报。仅在 A+P 系统上线过程中，清理出个贷未
入库错误数据就达到 XXXXX 笔，其中：证件类型信息 XXXX 笔、
担保信息 XXX 笔、机构代码信息 XX 笔、帐户信息 XXX 笔、其
他未入库 XXXX 笔，通过历次数据核对清理， 大幅度降低了人行征信系统入库差错率， 确保了征信数据核查的质量。 为征信管理工作的顺利开展打下了良好的基础。
四、组织加强业务培训，用心处理客户征信异议。
个人征信异议处理工作时效性强、 业务处理难点多， 对从事该项工作的人员的要求也高，为此，他与同事们仔细认真研究，
建立了跨层级和业务部门的异议处理工作流程， 等一系列管理办法和措施， 对行内的异议处理工作进行了全面规范， 并同时加大了对行内各级征信管理人员的培训力度， 还邀请当地人民银行有
关专家面对面对我行征信工作与异议处理进行讲课指导、 加强与分行和人民银行的及时沟通等多种方法， 快速提高行内征信人员的业务素质和工作水平。 使我行的异议月处理量， 从最初的不足
几笔，到现在近百余笔；异议及时解决率上升为 XX% ，及时回复率达到了 XX% ，工作成绩得到了当地人民银行征信处与总行的表扬及肯定。
随着银行征信系统的应用推广，客户对自己的征信信用报告已逐步认识和重视起来， 越来越多的客户对自己的信用报告提出了异议处理要求。 面对日渐增多的客户需求， 他和征信科的同事们急客户所急、想客户所想，根据人行异议报送流程，并会同
行内业务相关部门， 建立了客户异议处理的快速响应机制。 要求辖属各行（部）对客户异议处理信息要接收一笔及时反馈一笔，保证不拒绝、不拖时。要在最短的时间内完成异议核实反馈流程。
并于 XXXX 年对辖属各行的假个贷信息进行了摸底排查和集中
处理。共计回复总行反馈的异议信息协查 XX 条和我行接受的
万多条客户提出的异议信息，对全省XXXX 笔假个贷信息进
行了删除， 还原了每一个客户个人资金信誉的真实性， 未产生一笔法律纠纷， 切实保障了客户的切身利益。 从各方面反馈的意见来看，客户对处理结果大都较为满意， 从而大大提升了我行客户对个人征信系统的认知度和支持度。
五、爱岗敬业， 倾心服务 客户，助推 征信系统 建设推广。
为进一步扩宽征信知识的广度和深度，提升征信服务水平，
为《征信管理条例》的出台营造良好氛围，他和科室成员首先通
过内网在省分行和各级管理机关发起 “人人关心征信，人人使
用征信”的宣传活动，大力宣传征信管理工作的重要性，将其提
高到提供优质客户服务的高度上来。 在工作中， 注意收集整理日
常业务中发现的各种疑难问题，以案例的方式公布在内部网站
上，并按照统一的回复要求给予准确