会议营销规范手册.doc

会议营销规范手册
目 录
第一节 概述‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2
其次节 顾客联谊活动的的实施‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
第三节 健康讲座活动‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7
第四节 社区活动‥‥‥‥再一次购买，使其觉得公司的形象好，产品质量好，介绍新的目标消费人群，这样做既能体现服务和发觉典型病历，又能安抚无效病历（衍生法）。
4、 社区活动：
指在公园、干休所、居民区等社区开展36项免费检测等活动，6-8人一组，免费检测贯穿于全部其它活动之中，让消费者有一个生疏过程。首先让他知道：什么是亚健康？对特殊顾客简洁讲明，让其知道是如何养生保健的。
此活动适合于市场活动初期。目的：建立数据库，锁定消费群，开展此项工作时，应大范围地开展，多设几台检测仪，在公园、居民区、老年活动中心等。*作中，检测人员必须 对图像进行分析、讲解应科学、精确
、易懂，并对顾客指出亚健康带来的症状，恰到好处地将症状及不准时治疗的后果与产品宣扬联系起来。
四、 营销活动部门的组织框架及岗位责任
1、 组织框架
医生3名 部长一名 讲座专家1名
主持人名
营销（检测）15-20名
2、 岗位责任
市场部部长：负责整个活动的宏观指导，支配、协调各岗各人的工作任务。
讲座专家：讲解产品的机理、功?芗霸擞玫认喙刂丁?
主持人：主持现场活动节目，连接各项活动，调动现场的活动气氛。
营销（检测）：负责顾客档案的收集及产品的营销。
其次节 顾客联谊活动的实施
　　联谊活动与最终消费者的直接交易是在营销现场实现的，但它的成功与否离不开现场营销前的每一步工作，有关人士曰：活动现场营销只不过 是一场“终结 式”，而在此之前的“三
次沟通”是关键所在。　　　（30-50特小型会议）
　 　建立数据库存 100-120人 确认
科普（身体检测） 电话回访（邀约） 送函到家 现场
社区、公园等 （其次次沟通） （第三次沟通）
（第一次沟通）
建立顾客数据库是直销活动的起点。顾客数据库为直销活动供应必须 的顾客个人信息。
1、建立顾客数据库
（1）个人数据
顾客数据明显应当包含 全部顾客和潜在顾客的姓名，除顾客姓名外，你还必须 尽量记录全部顾客相关信息，来挂念你进行消费行为分析。这些信息包含 ：姓名、年龄、就业（如自由职业、白领、蓝领、个体户、退休等）、收入价层、工作性质（家庭服务、零售业、传媒等）、健康状况。
（2）地址数据
它是公司与顾客和潜在顾客联系的关键，同时，它还有助于分析消费人群的区域分布，下面是我们应当把握的有关消费者的地址信息。
具体通信地址、电话
营销区域（省城市场或其它地市级城市）
传媒区域掩盖区域（电视、报纸广告的掩盖区域）
（3）行为数据
行为数据是有关顾客和潜在顾客与公司交往的历史记录，它能告知你顾客过去做过什么，每次购买货款的多少，以及购买的时间和频率、购买地点、购买缘由
购买时间 "被邀时间
所购产品 "到会时间
购买地点　　　"回应频率
总之，顾客数据库应依据为直销活动服务的原则收集登记数据。
2、数据的收集途经
（1） 社区科普队供应：由6-8名人员组成科普队，深化社区开展中老年性健康检测与宣扬等活动，登记每个被检测者的信息资料。
（2） 利用会员卡、抵价券：将会员卡或抵价券赠送给购买金额在确定数量以上的顾客，领卡或使用券时必须 填好住址、姓名年龄等。
（3） 调查活动：通过与产品功效相关的疾病调查，回收问卷收集参与者的资料，由于问卷上设有住址、姓名、年龄、职业等栏。
3、 利用顾客数据库
以病症、区域、年龄等尺度 ，筛选与活动最相关的目标消费群体。好比 ，将要进行“中老年人如何防治亚健康”的健康讲座，可以从数据库中调出全部亚健康的顾客资料，进行邀请，这样大大提高了活动的针对性。
4、 建立顾客数据库时的留意事项
（1） 准时更新顾客数据库。
（2） 合并和删除是坚持 顾数据库清洁、更新数据的两个基本*作。
假如顾客数据中某些客户已经变革 了地址，或者一些人从不参与你的直销活动，那么你每次给他们打电话或寄邀请函就是铺张，这样的数据应当从顾客数据库里删除掉。可能由于顾客在两次订货时供应的具体资料略有差异，你的客户数据库可能为同一个人保存 了两条记录。你可能会给同一个人打相同的电话而花费多余的钱，还可能会激怒一些顾客，这样的客户记录应当合