家具销售技巧和销售话术.doc

家具销售技巧和销售话术
家具销售技巧和销售话术
家具销售技巧和销售话术
家具销售技巧和销售话术
一销售实例对白
1顾客：你们是什么品牌？
导购员：这是中国十大家具品牌之一
xx家具
家具销售技巧和销售话术
家具销售技巧和销售话术
家具销售技巧和销售话术
家具销售技巧和销售话术
一销售实例对白
1顾客：你们是什么品牌？
导购员：这是中国十大家具品牌之一
xx家具
您一定知道是吗？
（普通导购员会直接回答：xx家具）
2顾客：是哪里产的？
导购员：
国内欧式家具生产规模最大的公司之一
xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。
（普通导购
员会直接回答：贵州省）
3顾客：你们的产品环保吗？
导购员：这是中国顶尖家具公司生
产的产品绝对环保请看这里有最新的证书
（普通导购员回答：是环保的）4
顾客：你们的
售后服务怎么样？
导购员：之所以我们的销售排在全国最前列不只是是我们的产品优异还因
为我们有优异的售后服务
（普通导购员会回答：售后服务您放心一定没问题）
5
顾客：产
品怎么这么贵？
导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗？正因为它贵它又是很
便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您同样希望能够以最低的价钱买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价钱提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价钱您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投
入更多您认为呢？（普通导购员会回答：这个价钱很便宜啊）6顾客：这套家具适合我吗？导购员：象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看中信家具已被评为中国家具十大品牌现在全国有好多象您这样的成功人士都选择了中信家具并且据我们售后碉
查来看99%的顾客都很满意所以关于这种真实的好品牌我相信您也会满意的对吗？（普通导购员回答：绝对适合）二优异导购员的家具销售技巧1价钱分解成交法假定顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价钱差别是2000元一旦确定了价钱差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了导购员：先生这套产品的使用寿
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命最少也有10年对吧顾客：差不多吧导购员：好现在我们把2000除以10年那么每一年您只要要多投资200元对吗顾客：是的导购员：这样分解下来您平均每个月只要多投资元左右（停留）王先生您算算每日只要要多投资多少顾客：是5角多（记着这个答案16
最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会感觉再为每日

5角多跟你争执已经很可笑了）
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