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物业水吧客服的工作总结
物业水吧客服的工作总结篇一：物业水吧客服的工作总结　　在这四个月里，我在工作和学习中逐步成长、成熟。首先，学习体会公司企业文化，把敬业当成习惯，把忠诚作为信念，诚信于企业2 页









　　〔5〕裙装，着肉色丝袜，无破损，袜口不能露在西装裙外；
　　〔6〕鞋子光亮、清洁；
　　〔7〕足够睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容；
　　〔8〕为客户供应效劳时，要求站立式效劳；
　　〔9〕语言亲切、柔软、清楚，平凡话纯粹，音量适中，娴熟驾驭文明礼貌用语；
　　〔10〕热忱大方承受客户的有关询问；
　　〔11〕动作文静，娴熟驾驭常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止；
　　〔12〕供应站立式效劳，每次站立效劳时间不得少于一小时，但可在没有客户的状况下，休息5—10分钟；
　　2、工作内容：
　　〔1〕上班后，与当班秩序管理员办理交接手续，细致检查水吧台内一切物品和食品，对有残缺的物品或食品库存量不符的，应与当班保安员核对，查明缘由，汇报驻场主管；
　　〔2〕做好水吧台的物品和用具清洁工作，全部要运用的用具和器皿必需用热水烫过，以保证卫生；
　　〔3〕全部接待须要的用具应整齐有序地摆放在水吧台上，包括：各种器具、纸杯、容器等；
　　〔4〕当水吧台的卫生和物品摆放完成后，应用干净的毛巾擦拭洽谈区和vip室内的桌椅，以最正确的状态迎接客户的到来；










　　〔5〕完成了卫生和物品打算工作后，接待员应站立在水吧台外，迎接客户的到来；
　　〔6〕当有客户来到水吧台，距离水吧台2—3米时，接待员应向客户并致语："您好，有什么可以帮到您！"
　　〔7〕当有客户在洽谈区或vip室落座时，送上果盘或糖果和饮料；
　　〔8〕当客户离开时，刚好整理客户坐过的桌椅和运用过的物品，保证洽谈区和vip室以最正确的状态迎接客户；
　　〔9〕在没有客户的状况下，用毛巾擦拭洽谈区和vip室的物品和桌椅；
　　〔10〕检查营销大厅的卫生状况，如卫生状况较差，刚好通知保洁员前来保洁；
　　〔11〕保证水吧台出品的全部饮品干净卫生、美味可口；
　　〔12〕统计水吧台的食品的库存量，当库存量缺乏时，刚好向驻场主管报告；
　　〔13〕统计每天运用的食品的数量，做好次日食品选购申请。
　　〔14〕下班前整理水吧台用过的器具和器皿，做好清洁工作后，将其摆放回原位，用过的毛巾应晾晒好，不得到处乱放；
　　〔15〕整理剩余的水果和饮品，原那么上已切开的水果、已倒进纸杯的汽水、已泡好的奶〔凉〕茶，都要处理掉，不能再用来款待客户，以保证卫生；
　　〔16〕离开前将垃圾袋处理好，并提走，以免滋生蚊虫。
篇二：物业水吧客服的工作总结　　时近月末，不经意间xx月转瞬就要过去了。静默地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到此时此刻的这个销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到此时此刻已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在挤眼间变消逝而过。










　　六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接触它，所以我隐藏了自己，始终藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必需去面对。社会很现实，我也很现实，我在找寻一个时机，一个能让自己有所开展的时机。
　　我怀揣着一颗惊慌的心起先了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。相识了此时此刻我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业参谋我没有任何实质上的相识，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地