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三亮三创三比实施方案
沁卫监字[2011]16号
XX县区卫生局卫生监督所
开展“三亮三比三创”活动实施方案
各科室：
根据中共XX县区卫生局委员会关于印发《在全县卫生系统开展“三亮三亮三创三比实施方案
沁卫监字[2011]16号
XX县区卫生局卫生监督所
开展“三亮三比三创”活动实施方案
各科室：
根据中共XX县区卫生局委员会关于印发《在全县卫生系统开展“三亮三比三创”活动实施方案》的通知（沁卫委字[2011]25号）文件的要求，现结合单位实际，特制定如下实施方案。
一、总体要求
本次活动要以“每个党员都是窗口，每个部门都是形象”为主要内容，以创先争优为根本目标，以“三亮三比三创”为载体，积极改进卫生监督服务方式、提高卫生监督服务水平，争创“优质服务品牌”、争做“优质服务窗口”、争当“优质服务明星”，让此次活动在卫生服务群众的窗口得到展现，真正成为群众满意工程。
二、活动范围
主要在县卫生监督所卫生行政许可窗口、现场卫生监督、举
报投诉受理以及卫生监督值班窗口开展。
三、主要内容
要按照公开承诺、群众评议、评选表彰的方式，广泛开展“三
亮三比三创”活动，促进单位创先争优活动和“三好一满意”活
动的深入开展。
（一）开展“三亮”活动。
1、带头“亮身份”。开展活动服务窗口要设立公示栏、摆放
席卡台签、佩戴工作牌，将窗口办事程序、流程和工作人员的姓
名、岗位职责等信息公开，自觉接受群众监督。共产党员要佩戴
党徽、设立党员公示牌、党员责任区、党员服务窗口等形式，带
头亮明党员身份和职务信息，让群众知晓共产党员岗位、了解党
员职责，增强党员意识，激发党员改进工作作风、提高卫生监督
服务质量的自觉性和主动性。
2、带头“亮形象”。要定期采取领导点评、组织考评、群众
测评的方式，对共产党员履行承诺、工作业绩等情况进行考核和
公示，广泛开展“示范岗”、“示范窗口”、“先锋岗”等创建评比
活动，展示共产党员的先锋模范形象，带动全体职工创先争优，
提高卫生监督服务质量和水平。
3、带头“亮承诺”。落实个人向科室承诺，科室向单位承诺，
单位向社会承诺的三级承诺制度；要立足岗位实际和自身特点，
围绕如何提高服务质量、为民办好事办实事、争创一流业绩做出
具体服务承诺，自觉接受广大服务对象的监督评议。在单位醒目
位置公示，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受社会群众监
督。
（二）做好“三比”工作。
一是比作风。结合“六治六促”纪律作风整顿活动，把领导
班子和团队的作风建设做为重点来抓，以实行服务“零距离、零
缺陷、零投诉”为目标，对于群众需要解决的难点、焦点问题做
到及时受理、妥善处置，确实让群众满意。
二是比服务。秉公执法，服务态度热情周到，执法行