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乔布斯：不仅仅赢得尊敬
谢文心 2011年10月5日,苹果CEO史蒂夫?乔布斯逝世。这位巨星的陨落被视为全球科技界的重大损失。许多年来,苹果天天被模仿,但从未被超越。作为苹果的灵魂人物,乔布斯将苹果带向了难以企及的巅峰。1997轻时他从中获得了创意的灵感。乔布斯曾拿迷幻药嘲讽比尔?盖茨创造力低下:“如果比尔?盖茨年轻时尝试过迷幻药的话,那么微软应该能够生产出更好的产品。”在面试时,乔布斯为了考察面试者的创造力,会出其不意地问“你吃过几次迷幻药”?
事实上,乔布斯认可“迷幻药”不是完全没道理的。早在上世纪五六十年代,心理学家就迷幻药与创新能力做过试验,大部分参加试验的人认为,迷幻药给他们带来了更强的创造力。新世纪的一项研究结果表明,吸食过迷幻药的人,会变得更加开放、更加好奇、更专注智力和更有创造力,这种转变甚至能持续一年以上。许多创新先驱们在迷幻药中找到了持久的灵感,据说弗朗西斯?克里克就是在使用迷幻药的过程中想象了DNA的结构。
灵修与吃迷幻药,看起来根本不相干的两件事,在乔布斯身上起了化学作用。遵禅之道却循魔之术,乔布斯把禅宗理念转化为自己的人生哲学,不仅运用在生活中,也贯穿到公司运营的每一项决策中。
禅宗讲究“简单”和“直接”,乔布斯从禅宗得到了近乎教徒式的生活理念。十几年来,乔布斯总是一成不变地穿着标准的三件套出现在新品发布会上:黑色长袖T恤、蓝色牛仔裤和NewBalance993跑鞋。家里的陈设也是一成不变,简朴到了极致。苹果前CEO斯卡利曾这样描述乔布斯的家:“他的房间里几乎没有家具,只有一幅爱因斯坦的画像,还有一盏蒂凡尼台灯、一把椅子和一张床。”
在商业上,乔布斯亦崇尚“简单”和“直接”。他曾这样评价自己:“我有这样一句魔咒─专注与简单。简单之所以比复杂更难,是因为你必须努力地清空你的大脑,让它变得简单。但这种努力最终被证实为有价值,因为你一旦进入那种境界,便可以撼动大山。”禅要求人们用内心感知世界,它让乔布斯拥有非凡的直觉和洞察力,而且促使他形成了独特的商业理念和美学思想。

产品美学
如果说禅奠定了乔布斯的人生哲学,那么禅的KISS思想(Keep it simple stupid,尽量简单)则奠定了苹果的美学基础。乔布斯没有花哨的理论,也没有复杂的理念,数十年如一日,他只做一件事:让科技与艺术完美结合。他穷其一生都在追求不同凡响的产品,哪怕忍受寂寞、质疑与反对。乔布斯对于产品有着无限的狂热,他不允许别人漠视。
上世纪80年代乔布斯在斯坦福大学做过一次演讲,台下的学生对乔布斯谈好产品的理想不感冒,只对商业、股票感兴趣。乔布斯恼怒了,他干脆停下自己的演讲,转移话题问学生:你们当中有多少处男、处女。
乔布斯拒绝撒胡椒面式地生产一大堆平凡无奇的产品,不愿意跟那些得过且过的“差不多”先生为伍。在他看来,产品只有两种:完美的产品和垃圾。就跟他评价食物一样,要么是天下美味,要么是难吃到极点。他对完美产品的追求,流传着很多段子─因为一个螺丝开除高级研发人员,为了一个细节几个月睡不安寝,他要求图标精致到让人有“舔”的冲动……这种过于完美主义的做法难免给世人一种“霸道”、“不近人情”的印象。苹果联合创始人史蒂夫?沃兹尼亚克描述过一个场景:“他会在开会时走进来,扔下一句‘算了吧,那都是一堆垃圾,你们没有做好’,然后就走出去,还说‘你们都是白痴’。” 上世纪90年代初期,苹果陷入危机,当时苹果推出了350多款产品。被赶走的乔布斯在媒体上公开批评苹果把赚钱放在第一位,而在乔布斯主政时期,产品是第一位的。彼时的苹果被毫无想象力的大路货左右着,毫无生机,老气横秋,它被乔布斯看成是营销人赶走产品人的典型失败案例。1997年,乔布斯回归苹果的第一件事就是将这些产品砍剩下10款,竭尽全力开发那些真正激动人心的产品,将企业的焦点聚焦到产品上。
在苹果的发端之地硅谷,从来不缺乏程序师和产品开发师,但产品挑选人向来稀缺。产品挑选人是一个硅谷术语,按照惯例,新成立的公司第一个产品必须成功,否则这家公司必定失败。毫无疑问,乔布斯是硅谷人眼中的顶级产品挑选人。乔布斯回归苹果之后就开始在一大堆眼花缭乱的产品中选择,这是一个痛苦的过程,但不能让集体意见左右自己的直觉,他必须成为一个独裁者。事实上,不少人将他与希特勒相提并论,一个曾在苹果工作过的人这样评论乔布斯:“幸好他不是一个政治家。”
乔布斯非常推崇福特汽车创始人亨利?福特的一句名言─“如果我问顾客想要什么,他们可能会说自己想要一匹快马。”1927年,亨利?福特推出福特A型车时,有100万人想涌入福特总部一睹新车芳容。超越消费者所想,乔布斯与亨利?福特找到了共鸣。在乔布斯看来,真正有颠覆性的产品