物业工作量化打油诗[保安保洁工程】.docx

春晖物业工作量化内容
（公共部分）一、仪容仪表制服整齐又洁净,鞋无破损皮鞋亮,双手不插衣袋中,不予勾肩和搭背,头发不长不凌乱,不着背心和拖鞋,胸牌戴在左胸前,二、服务礼仪服务规范无投诉,言辞简短应恰当,电话响铃三声内,注意公司和洗手液。大小便器要清洗，清洁剂量适宜些。抹布清洗洗手盆，冲洗干净不堵憋。毛巾擦抹各墙面，台面门牌开关盒。擦净玻璃和镜面，地面要用拖布拖。地面干净无积水，没有烟头和纸屑。便器洁净无黄渍，玻璃亮晶无锈浊,小便器里放香球，灯具计划做清洁。目视墙壁天花板，没有蜘蛛网在遮。离地三米高墙面，杜绝积灰常解决。墙壁有字速清除，干好这些细致活。
四、停车场公用车库或车棚保洁车场纸屑和垃圾，每日清扫必一次。
发现油污和锈迹，及时擦洗干净止。重点部位有所指，公共设施要重视。消火栓和指示牌，门窗部位月擦拭。地面清洁有标准，没有果皮无油迹。不存纸屑和积水，勿现杂物污迹泥。空气流通无异味，管道表面无锈迹。管道油漆若脱落，随时发现报告急。
目视标识指示牌，不见明显灰尘积。
五、标识、宣传牌、信报箱保洁宣传牌扁和标识，每周一次必擦拭。
雕塑每月擦一次，清洁物时不损蚀。
清洁以后细检查，没有污渍积灰之。
六、垃圾桶、果皮箱保洁每日清运须两次，抹布每日一次抹。垃圾桶和果皮箱，周围垃圾无散落。没有明显的污迹，地面积水要杜绝。
七、垃圾收集及处理勿忘收集日一次，有毒物质另处理。果皮箱和垃圾桶，每日收集两次宜。建筑垃圾有定点，范围之内堆放毕。粉尘垃圾运输中，加以遮挡是必须。
防止掉落和飞扬，二次污染再引起。
※保安量化内容
一、公共部分
岗位卫生要维护，物品事项须清楚交接记录要规范，办理证件要督促客户登记礼引导，物品证件收不误出门物品认真查，坚持原则不含糊'安全设施和设备，以及器材要精熟。检查使用的效果，一旦应急别耽误C善于发现各隐患，捍卫安全防事故。保持通讯必畅通，更新信号须告诉。
二、前厅岗工作认真看好门，引导客户指明路。节假日时更严格，无关人员防混入。家属进来要问清，不能擅白让光顾。核对证件再放行，协助记载登记簿。保持前厅秩序好，站立礼貌丛服务。休息区域有来宾，不佳行为要止住。客梯运货快制止，尽职尽责不含糊。
三、楼层巡逻岗按照规定开锁门，有关门禁门关紧。发现有人要运货，指定客梯出与进。按时关闭区内灯，用电设施节电省。各种钥匙严管理，不准擅白拆卸仍。接到监控报警令，及时回复速行动。严格制止嫌疑人，对入人员要跟踪。重要岗位和区域，防止拍照和摄影。
制止录音来取证，没有批准皆叫停四、员工通道岗规定时间开关门，督促施工者办证。施工人员进入后，及时通报相关层。及时劝阻吸烟者，烟蒂不准随乱扔。施工带出物品人，认真核对要查明。无关人员门前阻，防止混入大厦厅。相关证件及时收，包括商户和宾朋。查看物品证明单，核对实物按规定。开据回收证明单，相关摘要要写清。发现衣帽不整者，合理劝阻涵理明。防止客梯有拉货，若是发现制初衷。
五、大门岗指定位置坚守岗，管好进出的车辆。及时领取收费票，兑换零币保管当。收费程序按规定，数据准确保正常。防止车辆有堵塞，制止车辆有违章。车辆信息输入准，分类清楚内容详。当班收费无差错，交接清楚其款项。使用道闸按规范，防止刮碰受损伤。
六、机动车库岗制止车辆有逆行，注意车库的异常。报告制度严履行，通道堵塞要预防。检查物品证明单，出门物品查隐藏。锁闭车库卷闸门，规定时间才通畅。维护来宾各车辆，停车秩序排成行。车辆行人若违规，针对行为消违抗。岗位辅助的设施，放置收回要妥当。工作高峰戴手套，白色手套不能脏。
七、外围巡逻岗.
保证区域秩序好，杜绝物品乱堆放及时制止有违章，注意设施有故障。认真检查防损坏，事故疾患显明朗。取得证据为保全，及时报告领导方。发现白行车进场，制止进院乱停放。接到监控的报警，快速反应查动向。处理祸患抓时机，控制事态防动荡。公共设施巡周到，故障损坏守现场。
八、消监控岗操作设备按程序，调阅录像遵规定。实时设防防意外，各类信息处理清。紧急情况启预案，迅速解决求主动。防止事态有扩大，导致局面愈加重。设备表面须清洁，保持地面辄干净。物品摆放要整齐，有条不紊白从容。
外来人进监控室，履行登记查验证。
监控信息不泄露，精通监控各系统。设备设施若故障，及时登记报修请。时时监控不脱岗，监控设施重利用。发现异常的情况，认真处理按流程。相关信息的反馈，妥善解决各情形。
九、宿舍内务住宿床铺整理好，存放私品按规定。
使用电脑和电器，正确操作不乱捅。公共设施须爱护，保持宿舍内干净。
淤工程部量化内容
岗位责任及工作任务完成完成维修要及时，质量标准达到好。不出反复最重要，认真完成统计表。内容详实和准确，每月工作有目标。完成巡